Microsoft a annoncé la fermeture définitive de Skype à compter du 5 mai, après plus de deux décennies d’existence. L’entreprise encourage désormais les utilisateurs à migrer vers sa plateforme de collaboration Teams.
Lancé en 2003 par les développeurs estoniens Janus Friis et Niklas Zennström, Skype avait révolutionné les communications en permettant des appels et des échanges de messages via Internet, offrant une alternative économique aux appels internationaux.
Son influence a marqué l’essor des outils de communication numérique, avant que la concurrence et l’évolution des usages ne précipitent son déclin.
Jusqu’à 300 millions d’utilisateurs par mois
Skype a connu une ascension fulgurante jusqu’à devenir, en 2016, l’une des plateformes de communication les plus populaires au monde avec plus de 300 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
Cette croissance spectaculaire a attiré l’attention des géants de la tech : eBay en a fait l’acquisition en 2005 pour 2,6 milliards de dollars avant que Microsoft ne prenne le relais en 2011 pour 8,5 milliards de dollars. Sous l’égide de la firme de Redmond, Skype a absorbé Windows Live Messenger et a servi de socle à la messagerie professionnelle Lync, rebaptisée Skype Entreprise.
Cependant, l’essor des smartphones et la montée en puissance des applications de messagerie mobile ont progressivement éclipsé Skype. Son nombre d’utilisateurs actifs quotidiens est passé de 40 millions en 2020 à 36 millions en 2023. De son côté, Skype Entreprise a vu son influence décliner jusqu’à sa disparition en 2021, marquant ainsi la fin d’une époque pour un service autrefois incontournable.
Microsoft abandonne Skype au profit de Teams
Face au déclin de Skype, Microsoft a choisi d’abandonner progressivement son service au profit de Teams, une plateforme plus complète et tournée vers la collaboration.
Reposant sur l’écosystème Microsoft 365, Teams reprend l’essentiel des fonctionnalités de Skype — messagerie instantanée, appels vidéo et partage de fichiers — tout en y ajoutant des outils avancés de collaboration. Son adoption a été accélérée par la généralisation du travail à distance et des environnements hybrides, lui permettant d’atteindre 320 millions d’utilisateurs actifs mensuels en 2023.
Afin de faciliter la transition, Microsoft propose une assistance dédiée aux anciens utilisateurs de Skype. Ceux disposant d’un compte payant peuvent continuer à utiliser leurs services premium jusqu’à l’expiration de leur abonnement, tandis que les crédits Skype restants peuvent être transférés vers Teams.