Depuis sa sortie fin novembre, ChatGPT a pris le monde de la tech d’assaut. Les capacités du chatbot lui permettent d’accomplir des tâches de manière totalement autonome, comme rédiger des textes, des courriels et des poèmes, écrire et déboguer du code, et même passer des examens. Maintenant qu’un chatbot peut faire en quelques secondes ce que les humains font aussi, mais en bien plus de temps, qu’est-ce que cela signifie pour notre avenir ?
Si vous avez eu la chance de discuter avec un chatbot alimenté par de l’IA, vous avez probablement été impressionné par sa capacité à comprendre et à répondre de manière conversationnelle. Cependant, le chatbot est capable de faire beaucoup plus, et ses nouvelles capacités techniques sont testées chaque jour.
Déjà, ChatGPT modifie les attentes et les pratiques dans l’éducation, ainsi que dans les domaines professionnels qui impliquent des compétences comme la programmation. Alors que certains tirent la sonnette d’alarme et que d’autres prennent les avancées à bras le corps, les analystes technologiques évaluent encore comment l’outil va changer nos métiers.
Par exemple, un professeur de l’université de Pennsylvanie a utilisé ChatGPT pour passer un examen de Master (MBA). Et ChatGPT a eu une bonne note, laissant le professeur très impressionné par ses explications à l’écrit.
Des professeurs de droit ont donné à ChatGPT quatre examens distincts, qu’ils ont ensuite notés à l’aveugle, en les mélangeant avec de véritables copies d’étudiants. Le robot a réussi avec une note moyenne. Bien que cette note soit inférieure à celle des étudiants, elle est impressionnante pour un robot. « Nous nous attendons à ce que ces modèles linguistiques soient des outils importants pour les avocats ; nous nous attendons également à ce qu’ils soient très utiles aux étudiants (de manière licite ou illicite) lors des examens », ont déclaré ces professeurs dans le livre blanc à propos de l’expérience.
Alors que les capacités du ChatGPT continuent d’être testées, l’une des plus grandes préoccupations à son sujet est l’impact qu’il aura sur le système éducatif. Sa maîtrise technique rendra-t-elle obsolète l’apprentissage de certaines compétences pour les humains ? Les gens apprendront-ils moins à l’école parce qu’ils seront tentés d’utiliser ChatGPT pour faire le travail à leur place ?
Dans tout le pays, les écoles prennent déjà des mesures pour tenter d’enrayer tricherie et relâchement en classe. En France, Science Po l’a fait. Les écoles de la ville de New York aussi.
Mais des professeurs incluent aussi désormais des règles d’utilisation de ChatGPT dans leurs programmes. La façon dont les professeurs gèrent l’IA dépend de chaque individu, certains l’interdisant complètement et d’autres adoptant une approche assez ouverte.
Un professeur, Ethan Mollick, a partagé sur LinkedIn sa politique concernant ChatGPT, pour l’intégrer au travail des étudiants. « Nous n’avons pas encore beaucoup de réponses [sur l’IA], mais nous devons accueillir la discussion. Et enseigner comment utiliser les outils de manière responsable », a déclaré M. Mollick.
Un outil de plus dans la boîte à outils?
Selon Sid Nag, analyste du Gartner, l’adoption des technologies génératives de l’IA pourrait en fait contribuer à enrichir l’éducation des élèves. « C’est comme si on disait : « L’utilisation d’une calculatrice va-t-elle nuire à la qualité de la capacité des gens à additionner un et un plus deux ? » Non. »
Un facteur à ne pas oublier lorsqu’on discute de l’IA est qu’un grand nombre des tâches qu’elle est capable d’accomplir sont fastidieuses et prennent du temps. Dans de nombreux cas, l’exécution de ces tâches n’ajoute pas beaucoup de valeur à l’objectif global.
Par exemple, si vous effectuez un projet de recherche important, la rédaction d’une introduction à l’article ou l’écriture d’un code ne représente qu’une infime partie du projet, l’analyse et l’interprétation approfondies de ce code étant elles bien plus importantes.
Au fil du temps, les technologies sous-jacentes à ChatGPT permettront d’automatiser « considérablement » un grand nombre de tâches banales de rédaction et de programmation. Rajeesh Kandaswamy, analyste chez Gartner, explique à ZDNET : « Il y a beaucoup d’écriture et de programmation créatifs et uniques qui impliquent de l’imagination, de la synthèse et d’autres complexités qui ne seront pas facilement résolues à court terme par ces outils d’IA » souligne Kandaswamy.
Outre le système éducatif, les gens craignent souvent que les outils d’IA ne prennent le dessus sur les emplois. Cependant, aussi avancés que soient ces modèles, ils nécessitent toujours un humain pour produire le bon résultat, et le vérifier. Les chatbots d’IA sont très bons pour fournir des mots ou du code, mais moins bons pour savoir s’ils sont bons ou même exacts. Sans l’intervention d’une personne connaissant bien le sujet, ces outils sont beaucoup moins utiles.
« Ce n’est pas parce que vous avez une boîte à outils que vous savez comment réparer un appareil cassé, n’est-ce pas ? » dit Nag.
Une nouvelle catégorie d’emplois
En fait, plus ces modèles se développeront, plus ils auront besoin d’aide, ce qui créera un besoin de nouveaux emplois et d’encore plus d’études. Si certaines tâches subalternes sont éliminées, il y a des chances que ces rôles soient tout simplement remplacés par d’autres, créés pour aider l’IA.
Selon M. Kandaswamy, ChatGPT et ses capacités sous-jacentes auront un impact important sur certaines de ces compétences. « Mais ces capacités peuvent aussi déboucher sur de nouveaux produits et services, soit directement grâce à ce que font ces technologies, soit en s’appuyant sur ce qu’elles font. »
Enfin, avant de voir une transformation majeure de notre vie quotidienne, la technologie doit être fiable et sans erreur, et pour l’instant, nous n’en sommes pas là.
« ChatGPT est enclin à faire des erreurs et à générer des résultats erronés. Cela ne le rend pas inutile, mais il n’est pas fiable, pour l’instant », poursuit M. Kandaswamy. « Nous aurons besoin de mécanismes de support, de tests et d’autres contrôles de qualité pour l’utiliser à une échelle où la qualité et la précision sont importantes. »
L’avenir des IA générative telles que ChatGPT est prometteur et a le potentiel de changer considérablement la façon dont nous faisons les choses. À l’heure actuelle, nous en sommes peut-être au même point qu’il y a des décennies, lorsque l’internet a été introduit pour la première fois : beaucoup de potentiel, mais encore un long chemin à parcourir. Et si des outils comme ChatGPT ouvrent de nouvelles possibilités, ils sont loin d’être parfaits.
« Oui, c’est révolutionnaire, et je ne serai pas surpris si son impact sur les entreprises et la société dépasse celui d’Internet. Seul le temps nous le dira. Nous n’en sommes qu’au tout début », déclare M. Kandaswamy.