Après l’installation d’une récente mise à jour, certaines machines sous Windows 10 et Windows 11 se sont retrouvées bloquées sur la page de récupération Bitlocker. Voici ce qu’il faut faire si cela vous arrive.
L’installation des mises à jour de Windows est indispensable pour bénéficier des derniers correctifs de sécurité. Malheureusement, il arrive assez souvent que certaines de ces mises à jour fassent plus de mal que de bien. C’est ce qui s’est récemment passé chez certains utilisateurs.
Après avoir installé la mise à jour de sécurité du mois d’octobre, le fameux Patch Tuesday, sur leur PC, de nombreux utilisateurs ont été dans l’impossibilité de redémarrer leur machine. Leur PC s’est tout simplement retrouvé bloqué sur la page de récupération Bitlocker. Un problème a priori assez récurrent avec les mises à jour de Microsoft. L’an passé, un bug similaire avait déjà eu lieu.
Pour rappel, Bitlocker est une fonction intégrée à Windows qui permet, si on le souhaite, de chiffrer le contenu du disque pour le protéger. Une couche de protection qui est parfois même activée par défaut sur votre PC, sans même que vous ne le sachiez.
Dans le cas présent, après l’application du Patch Tuesday sur PC, des utilisateurs sous Windows 10 22H2, Windows 11 24H2 et Windows 11 25H2 se sont vu demandé, au redémarrage de leur machine, d’entrer la clé de récupération Bitlocker, générant chez certains une certaine panique.
Il n’y a pourtant pas lieu de s’inquiéter. Car si vous n’avez jamais noté cette clé de récupération Bitlocker, vous pouvez retrouver celle-ci très facilement. Voici comment faire.
1. Connectez-vous à votre compte Microsoft
Ouvrez un navigateur Web sur un autre PC ou sur votre smartphone, et rendez-vous sur la page https://account.microsoft.com/. Si ce n’est pas déjà fait, connectez-vous à votre compte Microsoft.
2. Accédez à l’interface de gestion de vos appareils
Une fois sur la page d’accueil de votre compte Microsoft, cliquez sur le menu Appareil dans la colonne de gauche.
Repérez votre PC, et cliquez sur Informations et support.
3. Affichez les clés de récupération Bitlocker
Une fois sur la page contenant les informations détaillées de votre machine, repérez l’encadré Protection des données par Bitlocker, et cliquez sur Gérer les clés de récupération.
Avant de pouvoir accéder à la page contenant vos clés de récupération Bitlocker, Microsoft va vous demander de vous authentifier. Repérez l’ID de la clé de récupération correspondant à votre PC, et copiez-là.
C’est cette série composée de 48 chiffres que vous devrez saisir sur votre PC verrouillé sur la récupération Bitlocker pour le débloquer.
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