Quelques jours seulement après sa publication, le correctif KB5077181 (Build 26200.7840) est déjà sur la sellette. Des témoignages alarmants émergent, décrivant une situation de panne critique sur plusieurs machines. Le problème le plus grave rapporté est une série de redémarrages incessants, un utilisateur ayant comptabilisé plus de 15 cycles avant d’atterrir sur un écran de connexion totalement inutilisable.
Quel est l’impact précis de cette mise à jour sur les PC ?
Le symptôme le plus spectaculaire est sans conteste la boucle de démarrage. Les machines affectées redémarrent en continu, rendant tout accès au système impossible. Lorsqu’un utilisateur parvient miraculeusement à l’écran de connexion, une erreur du service SENS (System Event Notification Service) bloque toute tentative d’authentification, affichant un message d’erreur sibyllin indiquant qu’une « procédure spécifiée est introuvable ».
Mais les dysfonctionnements ne s’arrêtent pas là. D’autres utilisateurs signalent une perte totale de connectivité internet, malgré une connexion Wi-Fi active, en raison d’erreurs DHCP. S’ajoutent à cela des échecs d’installation de la mise à jour elle-même, signalés par les codes d’erreur 0x800f0983 et 0x800f0991, créant une frustration considérable.
Quelles solutions sont disponibles pour les utilisateurs affectés ?
Face à cette situation, la seule porte de sortie efficace est radicale : désinstaller la mise à jour. La procédure peut être effectuée depuis le Panneau de configuration ou, pour les cas les plus critiques, via le mode de récupération de Windows 11 à l’aide de la commande wusa /uninstall /kb:5077181 /quiet /norestart. Une fois le correctif supprimé, les problèmes de connexion et les boucles de redémarrage cessent immédiatement.
Le piège, cependant, est que le système peut tenter de réinstaller automatiquement la mise à jour défaillante. La recommandation est donc de suspendre les mises à jour automatiques, bien que cela ne soit qu’une solution temporaire. Pour les erreurs d’installation, un utilisateur a rapporté un succès partiel en utilisant l’outil System File Checker (sfc /scannow), mais cette méthode ne résout pas les problèmes de démarrage.
Microsoft a-t-il réagi face à cette vague de pannes ?
Pour l’instant, c’est le silence radio du côté de Microsoft. Il n’y a aucune reconnaissance officielle du problème sur les canaux habituels. Il est conseillé aux utilisateurs touchés de surveiller de près le tableau de bord Windows Release Health, où la firme de Redmond communique habituellement sur les incidents et les correctifs en cours de déploiement pour les mises à jour.
Cet incident n’est pas un cas isolé et s’inscrit dans une série de lancements problématiques, rappelant les difficultés rencontrées après le Patch Tuesday de janvier. La balle est désormais dans le camp de Microsoft, qui doit proposer rapidement des correctifs hors bande pour résoudre définitivement ces bugs critiques et restaurer la confiance, écornée par ce qui s’apparente à un problème de contrôle qualité.
Foire Aux Questions (FAQ)
Quelle est la mise à jour exacte qui cause ces problèmes ?
Il s’agit de la mise à jour cumulative KB5077181 pour Windows 11, qui correspond à la Build 26200.7840.
Comment puis-je empêcher mon ordinateur de redémarrer en boucle ?
La solution la plus fiable est de désinstaller la mise à jour KB5077181. Vous pouvez le faire via le « Panneau de configuration » > « Programmes et fonctionnalités » > « Afficher les mises à jour installées » ou en utilisant le mode de récupération et une ligne de commande spécifique.
J’ai perdu ma connexion Internet après la mise à jour, est-ce normal ?
Oui, c’est l’un des symptômes signalés. La mise à jour peut provoquer des erreurs DHCP qui coupent l’accès à Internet, même si votre appareil indique être toujours connecté au réseau Wi-Fi.