Canal+ accuse Disney d’avoir exploité les données personnelles de ses clients afin de faire la promotion de la plateforme de streaming Disney+. Le groupe français réclame 137 millions d’euros de dommages et intérêts au géant américain.
Entre 2020 et 2024, Canal+ et Disney se sont associés afin de proposer une offre qui comprenait des chaînes du groupe Canal, des chaînes de Disney, ainsi qu’un accès à Disney+ et à certains films du studio. Le 1ᵉʳ janvier 2025, cette offre a pris fin, et il semble maintenant que Disney et Canal+ se retrouveront face à face dans un tribunal.
Canal+ attaque Disney en justice
Selon les informations de Mind Media, le groupe Canal a attaqué en justice Disney. Le groupe français accuse le géant américain d’avoir capté une partie des données personnelles de ses clients dans le cadre du bundle qui regroupait des offres de Canal+ et de Disney, entre 2020 et 2024. Disney aurait ainsi exploité les données personnelles des clients de Canal, notamment leur adresse mail, afin de faire la promotion de la plateforme de streaming Disney+, et ce après la fin du partenariat. Le groupe Canal réclamerait à Disney 137 millions d’euros de dommages et intérêts. L’air de rien, ce cas soulève une question intéressante : dans le cadre d’un partenariat, qui bénéficie de la précieuse récolte des données des utilisateurs ?
Offres conjointes : entre ententes et conflits
Les associations entre plateformes de streaming ou groupes audiovisuelles ne sont pas rares, et elles sont en général bénéfiques pour les deux parties. À titre d’exemple, Amazon intègre depuis peu Apple TV+ dans son offre. Apple TV profite ainsi de la force de frappe d’Amazon (aussi bien en termes de visibilité que d’abonnés Prime Video), tandis qu’Amazon s’impose un peu plus comme un point d’entrée du divertissement. Les deux parties sont donc gagnantes. Du moins, pour l’instant.
Mais ce type d’association ne se passe pas toujours bien, et la question de la récolte de données des utilisateurs est bien souvent la raison du conflit. Netflix a justement abandonné l’interface native de tvOS sur Apple TV afin, principalement, de reprendre pleinement la main sur la récolte de données de ses utilisateurs provenant d’Apple TV.
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Source :
Mind Media