Avec la mise à jour 27.2, Apple ajoute une option intitulée « Verrouiller les commandes » sur les HomePod. Cette nouvelle fonctionnalité neutralise enfin le bug fantôme qui a rendu des milliers d’enceintes connectées totalement inutilisables. La défaillance poussait en effet certains HomePod à diffuser de la musique, ou à se mettre à parler, en pleine nuit, au grand désarroi des utilisateurs. Une solution, attendue depuis des années, est enfin disponible sur tous les modèles, même le premier HomePod de 2018.
Il y a quelques années, certains HomePod se sont mis à dérailler. Sur les réseaux sociaux et sur les forums d’Apple, on trouve des milliers de témoignages de personnes dont l’enceinte s’est tout à coup mise à faire n’importe quoi. Concrètement, la musique démarre seule en pleine nuit, Siri s’active sans raison, le volume grimpe d’un coup. Le phénomène a été baptisé « ghost touch », ou toucher fantôme, par les victimes. Celui-ci survient lorsque la surface tactile située sur le dessus de l’enceinte enregistre des pressions qui n’existent pas, comme si un fantôme appuyait dessus pour vous tourmenter.
Un bug récalcitrant sur de nombreux HomePod
On a rencontré le problème il y a un peu plus d’un an sur notre HomePod mini, acheté dans le sillage de la sortie en 2020. L’enceinte a plusieurs fois lancé des playlists sur Apple Music au beau milieu de la nuit et s’est mise à répondre à des demandes qui n’existent pas. Dans les cas les plus graves, le HomePod est persuadé qu’on appuie en permanence sur la surface tactile. De facto, il finit par entrer dans une boucle de redémarrage. Le voyant rouge est impossible à éteindre. L’enceinte devient alors inutilisable. La défaillance touche surtout le HomePod mini et le HomePod 2. Il s’agit d’un problème au niveau du matériel.
Pendant des années, Apple n’a jamais reconnu officiellement le problème, pourtant massivement épinglé par ses clients. Les utilisateurs devaient se débrouiller tout seuls pour trouver une solution. Sur Reddit, on a trouvé plusieurs témoignages qui recommandent de modifier les réglages d’accessibilité de l’enceinte. L’un des réglages d’accessibilité impose en effet d’appuyer plusieurs secondes pour valider une commande sur la zone tactile. L’opération doit théoriquement empêcher le bug fantôme de se produire. Sans succès de notre côté. Parfois, il s’écoulait néanmoins plusieurs heures ou plusieurs jours avant que le HomePod ne recommence à devenir fou. Pour tenter de corriger le tir, on a aussi plusieurs fois réinitialisé l’enceinte. Là encore, cela n’a servi à rien.
Une deuxième option, bien plus radicale, est aussi apparue sur la toile. Elle consiste à ouvrir l’enceinte pour débrancher physiquement les connecteurs de la surface tactile. De facto, la zone n’est plus utilisable. Il faut impérativement passer par Siri pour la moindre commande. Ayant deux mains gauches, et aucune patience, nous avons renoncé. On a fini par débrancher l’accessoire et à le glisser dans un tiroir, dans l’espoir qu’Apple trouve un beau jour une solution.
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Un correctif qui ne s’assume pas
Bonne nouvelle, Apple s’est enfin penché sur le problème. Le géant de Cupertino vient en effet de déployer la mise à jour iOS 27.2 sur tous les HomePod, y compris les premiers modèles commercialisés il y a huit ans et sur le tout nouveau HomePod mini 2. Attention, il s’agit de la version release candidate, soit une itération presque définitive de la mise à jour. La version finale ne devrait pas tarder. Elle est attendue avant la fin du mois.
La mise à jour ajoute une fonctionnalité intitulée « Verrouiller les commandes » dans l’application Maison. Disponible sur tous les HomePod, ce réglage va tout simplement désactiver tout le pavé tactile du HomePod mini. Le toucher, le toucher prolongé qui appelle Siri et le réglage du volume seront totalement hors service. Évidemment, le capteur restera défectueux, mais il ne déclenche plus rien tout seul, ce qui permet de se servir à nouveau de l’enceinte. Toutes les autres fonctionnalités continuent de fonctionner normalement.
Officiellement, Apple ne présente pas cette option comme un correctif du bug des touches fantômes. Pour le moment, Apple ne reconnaît pas de défaut matériel sur ses enceintes. La mise à jour ne signifie pas que la marque reconnaît une défaillance massive. Apple présente plutôt le réglage comme une nouvelle option pour les parents de jeunes enfants ou les propriétaires de chats. Elle vise à éviter que les bambins ou les chats appuient sur la surface tactile du HomePod. De notre point de vue, elle rend surtout la vie à un appareil qui prenait la poussière, et qu’on avait presque condamné.
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