Amazon défie la loi avec ses points de retrait gratuits

Amazon défie la loi avec ses points de retrait gratuits


Amazon et le ministère de la Culture vont au clash. Le géant du commerce en ligne contourne les frais de port minimum de 3 € sur la livraison de livres à domicile, proposant à la place de les livrer dans des casiers automatisés. Le médiateur du livre fulmine.

Depuis octobre 2023, la loi impose des frais de ports minimum de 3 € pour la livraison de livres à domicile. Une mesure prise pour soutenir le secteur des libraires, ces derniers déplorant les livraisons gratuites de livres d’Amazon. De fait, ce dispositif vise principalement le géant américain du commerce en ligne qui a mis au point une astucieuse parade.

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La loi précise en effet que ces frais de port ne s’appliquent pas en cas de retrait dans un commerce de vente au détail de livres. Amazon a saisi la balle au bond et propose aux lecteurs de retirer leurs bouquins non seulement au comptoir d’un supermarché — où l’on trouve souvent une librairie — mais aussi dans des casiers automatisés installés dans des commerces. Plus de 2 500 points de retrait sont ainsi disponibles partout en France.

Cette astuce ne fait pas rire le médiateur du livre, Jean-Philippe Mochon. L’autorité publique indépendante n’a pu que constater le désaccord qu’il avait avec l’interprétation de la loi faite par Amazon. L’entreprise récuse la lecture de la législation et « entend maintenir le retrait gratuit en casiers ». C’est « un réel défi à la mise en œuvre de la loi », soutient-il. Ce désaccord porte sur un tiers, voire plus encore, des points de retraits gratuits.

Du côté d’Amazon, on estime que certaines conclusions du médiateur « se nourrissent d’une lecture biaisée du droit applicable ». Un vrai dialogue de sourds qui va désormais être tranché en justice, la médiation ayant échoué. La ministre de la Culture, Rachida Dati, qui s’est évidemment rangée du côté des libraires, dénonçait en décembre dernier un « contournement de la législation ».

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Source :

AFP



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