Amazon aurait commenc surveiller les chauffeurs livreurs qui chantent en coutant la radio, affirmant que c’est une cause de distraction au volant. Cette dcision a suscit l’indignation des chauffeurs-livreurs travaillant pour Amazon. Beaucoup d’entre eux estimant que ce n’est pas le genre de choses pour lesquelles les camras orientes vers l’intrieur devraient tre utilises.
Le traitement d’Amazon de ses employs continue de faire polmique. En 2023 par exemple, Amazon avait install des cameras de surveillance pilotes par l’IA dans ses camionnettes de livraison. Le gant du commerce de dtail avait promis de protger la vie prive des chauffeurs. Mais des rapports ont rvl la fuite de plusieurs vidos de surveillance des actions des conducteurs d’Amazon sur la route.
Autres faits, des rapports ont montr que les livreurs ont accuss Amazon de ne pas donner le droit d’aller aux toilettes, ou que l’entreprise aurait laiss des employs d’aroport travailler sous une chaleur de 100 degrs. Maintenant, Amazon a apparemment interdit aux livreurs leur dernire joie au travail : chanter en coutant la radio. Amazon aurait commenc surveiller les chauffeurs livreurs qui chantent en coutant la radio, affirmant que c’est une cause de distraction au volant.
Freight Waves, l’organisme de surveillance du secteur, rapporte que le gant du commerce de dtail aurait commenc svir contre la distraction au volant de ses livreurs, ce qui signifie qu’il surveille dsormais les mouvements de la bouche lorsque les chauffeurs sont au volant.
Selon des utilisateurs de Reddit cits par Freight Waves, Amazon a commenc surveiller les mouvements de la bouche de ses chauffeurs l’aide d’une camra place dans la cabine. Le fait de trop parler au volant ou de chanter la radio peut dclencher la camra, ce qui expose les conducteurs un avertissement de distraction au volant.
Comme l’a fait remarquer un utilisateur de Reddit :
Hier, c’tait la goutte d’eau qui a fait dborder le vase. J’ai dmissionn aprs ma tourne hier soir. Pourquoi ? Lors du briefing matinal sur la scurit, nous passons en revue tous les trucs habituels « n’oubliez pas de vous arrter aux panneaux d’arrt« , puis ils nous disent « Amazon essaie vraiment de rduire la distraction au volant, donc nous ne pouvons pas chanter la radio parce que la camra vous signalera pour distraction au volant« . Lorsque les gens ont commenc s’nerver, ce qui est comprhensible, on nous a dit que « beaucoup de mouvements de la bouche dclencheraient la camra » et que nous devions « rduire les mouvements de la bouche au minimum« .
Vous pensez vraiment que vous pouvez me dire ce que je peux faire avec mon corps ? Allez vous faire foutre. J’en ai assez.
Cette dcision a suscit l’indignation des chauffeurs-livreurs travaillant pour Amazon, beaucoup d’entre eux estimant que ce n’est pas le genre de choses pour lesquelles les camras orientes vers l’intrieur devraient tre utilises. Selon eux, les camras ne devraient se dclencher qu’en cas d’accident et les enquteurs ne devraient alors pouvoir visionner que les quelques minutes prcdant l’incident, au lieu de surveiller les chauffeurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
C’est une opinion partage par de nombreux lecteurs de Freight Waves, le site ayant publi les rsultats d’une enqute sur l’utilisation controverse des camras embarques dans le cadre de son enqute. Comme le rapporte Freight Waves :
Quelqu’un croit-il vraiment que chanter distrait les conducteurs ou s’agit-il d’un cas o l’IA et la surveillance dpassent leurs limites ? Personnellement, le fait d’atteindre les aigus d’une chanson de Whitney me donne de l’nergie et me permet de rester entre les lignes blanches.
J’ai demand mon rseau, qui est presque entirement compos d’adeptes de la chane d’approvisionnement ou de la chane d’approvisionnement adjacente, ce qu’ils pensaient de la question. Plus de 94 % des utilisateurs de X et 97 % des utilisateurs de LinkedIn pensent que les conducteurs devraient tre autoriss chanter.
Amazon a dmenti les informations selon lesquelles l’entreprise interdisait aux chauffeurs de chanter en coutant la radio dans les camions. Un porte-parole des relations publiques a dclar : « Cet article est totalement inexact. Amazon n’a jamais mis de directives ou de communications l’intention de ses partenaires de services de livraison interdisant de chanter dans le vhicule.«
Il s’agit de la dernire controverse en date concernant le rseau de chauffeurs-livreurs d’Amazon. L’anne dernire, des rapports ont fait tat de prjugs raciaux dans les valuations des chauffeurs d’Amazon, qui pourraient entraner des baisses de salaire et des licenciements pour certains d’entre eux. Les chauffeurs-livreurs ont galement tent de poursuivre le gant de la distribution en justice, affirmant qu’ils ne bnficiaient pas de suffisamment de temps de pause et qu’ils taient contraints de faire pipi dans des bouteilles lorsqu’ils taient en service.
Source : Freight Waves
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