VivaTech, la grand’messe de la tech, ouvre ses portes ce mercredi 11 juin pour quatre jours. Pour cette neuvième édition, les opérateurs télécoms français seront présents à l’exception de SFR. A tout seigneur, tout honneur, commençons par l’opérateur historique qui a, sur le papier, le programme le plus riche.
Parmi les démonstrations proposées sur son stand, Orange simulera un appel vidéo sécurisé par les technologiques quantiques. Le groupe français a annoncé ce jour le lancement d’un service de réseau quantique sécurisé. Baptisé « Quantum Defender », il s’appuie sur une solution développée par Toshiba, associant la distribution de clés quantiques (QKD) et cryptographie post-quantique (PQC).
Autre démonstration, l’opérateur présentera sa nouvelle API « Flux Vision Population Density » qui, comme son nom l’indique, permet de prédire en temps réel la densité de population sur une zone géographique donnée à partir de l’exploitation de données anonymisées. Un service qui pourrait séduire les acteurs des transports, du tourisme ou du commerce. A VivaTech, un écran tactile permettra aux visiteurs d’interagir avec les données du Grand Paris.
Partenariat avec Eutelsat renforcé
Orange devrait, par ailleurs, revenir sur le renforcement de son partenariat avec Eutelsat, l’opérateur européen de satellites. Cet accord vise à compléter l’offre de services de connectivité satellitaire d’Orange via la constellation de satellites en orbite basse (LEO) OneWeb d’Eutelsat.
Orange entend « offrir une connectivité satellite à l’échelle mondiale pour compléter et renforcer la résilience des réseaux terrestres et sous-marins, en proposant des solutions hybrides, sécurisées et innovantes. » La nomination à la tête d’Eutelsat de Jean-François Fallacher, ancien d’Orange France, facilitera la relation entre les deux opérateurs.
Il sera aussi, bien sûr, question d’IA. Orange présentera un assistant bancaire intelligent sur messagerie RCS pour aider les utilisateurs à optimiser leur budget, définir un plan d’épargne et à investir intelligemment. Au centres d’appel d’Orange au Sénégal, une LLM analyse les demandes en wolof de ses clients afin de mieux répondre à leurs attentes.
Un agent intelligent à l’autre bout du fil
Côté Bouygues Telecom, c’est sa division BtoB, Bouygues Telecom Business, qui dévoile un agent vocal reposant sur l’IA conversationnelle du spécialiste français Volubile. Disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, et accessible dans plus de 130 langues, cet assistant vocal a vocation à enrichir l’accueil téléphonique des acteurs du secteur public et des entreprises de taille intermédiaire (ETI).
Du côté des collectivités locales, l’agent répond en langage naturel, aux demandes des habitants et des touristes sur les horaires d’ouverture des établissements publics ou sur le déroulé des démarches administratives. En ce qui concerne les entreprises privées, l’agent peut renseigner sur le suivi des commandes ou assurer le service après-vente. A défaut, il redirige les appels vers les services concernés.
La ville de Meudon sera la première collectivité à expérimenter le dispositif dès le mois prochain. Il viendra notamment compléter le guichet téléphonique existant en dehors des horaires d’ouverture ou lors de pics d’affluence.
En libérant les agents municipaux des demandes répétitives – horaires, informations pratiques… – la solution doit leur permettre de se concentrer sur les appels à plus forte valeur ajoutée. Paradoxalement, l’IA peut, grâce au téléphone, renforcer l’accessibilité aux services publics pour les personnes éloignées du numérique.
Scaleway surfe sur l’enjeu de souveraineté
Le groupe iliad, maison mère de Free, sera également présent à VivaTech via sa filiale cloud, Scaleway. Engagé dans le processus de qualification SecNumCloud, le provider devrait faire des annonces sur la construction de son cloud européen de confiance.
Ce qui passe par la constitution d’un écosystème de startups et de partenariats industriels, notamment avec Dell Tehncologies.
Avec ses datacenters fonctionnant à 100 % à l’énergie renouvelable et ses choix d’architecture cloud (bare metal, conteneurisation, serverless), Scaleway pourrait également mettre en avant son engagement en matière de responsabilité numérique.