Nous avons pu essayer Recommerce Copilot, le nouveau logiciel de la marque qui entend bien améliorer le processus de reprise de nos appareils électroniques.
Le prix de reprise d’un smartphone sur le marché de l’occasion peut beaucoup varier d’un revendeur à l’autre. Pour éviter le grand écart, Recommerce a lancé sa solution « Recommerce Copilot ». Nous avons pu l’essayer sur le stand de la marque à l’occasion du MWC.
La fin des négociations ?
Votre écran est-il un peu ou beaucoup rayé ? Quel est l’impact sur le prix de cette rayure au dos de votre smartphone ? Tous les revendeurs ont déjà des critères pour analyser l’état d’un appareil et donner une estimation du prix de reprise. Mais ces critères peuvent être sujets à interprétation, et donc à négociation avec la personne qui souhaite revendre son appareil. Afin de rajouter à cela une couche d’objectivité et éviter les erreurs d’interprétation, Recommerce a créé une solution logicielle nommée « Recommerce Copilot » qui fonctionne depuis n’importe quel navigateur web (pas d’application à télécharger, donc), et qui est destinée aux revendeurs.
À Barcelone, nous avons pu tester le logiciel qui tournait sur le navigateur web d’un iPad. Nous avons pris notre smartphone (un Pixel 10) et avons suivi les instructions affichées sur l’écran de la tablette. La première étape consiste à taper *#06# sur le clavier de votre téléphone pour afficher le numéro IMEI. Vous devez ensuite montrer ce code à la caméra de la tablette, qui reconnait votre smartphone et fait un contrôle GSMA pour savoir si le smartphone n’a pas été volé. Une première estimation du prix maximum auquel votre appareil peut être repris s’affiche. Cela permet de poser les bases et d’avoir un premier consentement de l’utilisateur avant d’aller plus loin et de commencer le processus de contrôle de l’état de l’appareil.
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Si ce prix maximum vous convient, vous devez scanner un QR Code pour appairer les deux appareils afin de poursuivre le processus. Il suffit ensuite de se laisser guider en interagissant parfois avec votre smartphone, parfois avec l’autre appareil qui vous demande de prendre des photos de tous les éléments clés de votre téléphone (écran, bloc caméra, dos, etc.).
Le but est d’aller vers quelque chose de certifiant et d’éviter au maximum les erreurs. Malgré tout, le vendeur reste toujours en contrôle pour valider ou non les analyses faites par l’IA.
Vers une augmentation de la qualité des produits d’occasion ?
Avec « Recommerce Copilot », l’entreprise espère fluidifier le processus de reprise pour tous les acteurs du marché de l’occasion. En améliorant l’analyse, les personnes qui revendent leurs appareils sont ainsi plus à même de comprendre le tarif de reprise. Pour les revendeurs, c’est aussi la garantie d’avoir des produits de meilleure qualité et donc plus de satisfaction auprès des personnes qui achètent des produits de seconde main.
N’hésitez pas à nous dire en commentaire si vous avez déjà revendu ou acheté un appareil via une boutique spécialisée dans les produits reconditionnés et quelle a été votre expérience.
