Si vous avez un Pixel 7a avec des problèmes de batterie, Google pourrait le réparer gratuitement.
Dans un post sur la communauté officielle d’assistance Pixel hier, Google a déclaré être au courant des problèmes de gonflement de certains appareils Pixel 7a.
Pour arranger les choses, l’entreprise propose un programme de réparation étendu qui remplacera la batterie gratuitement.
Comment savoir si votre Pixel 7a est éligible ?
Vous pouvez saisir le numéro IMEI de votre téléphone sur cet outil pour savoir si votre téléphone est éligible.
Le Pixel 7a, qui a fait ses débuts en 2023, a été confronté à des problèmes de batterie presque dès le début, comme en témoignent les messages de propriétaires sur Reddit. La société a proposé un programme de réparation étendu similaire l’année dernière pour un problème d’écran affectant le Pixel 8.
Le symptôme le plus évident que votre téléphone a des problèmes est un gonflement assez visible. Votre téléphone peut sembler plus épais que d’habitude, le couvercle arrière peut être bombé, ou il peut y avoir des espaces ou des ouvertures perceptibles le long des bords du téléphone.
Que faire si votre téléphone est affecté
Si votre téléphone est concerné, vous pouvez soit profiter de l’une des options officielles de réparation au comptoir, soit envoyer votre téléphone à Google. Dans les deux cas, commencez la procédure d’enregistrement ici.
Google précise que si vous envoyez votre téléphone pour réparation, il procédera d’abord à une inspection physique. Si votre téléphone est endommagé par des liquides, des objets pointus ou une force excessive, Google peut refuser le remplacement de la batterie. Si votre téléphone présente des dommages non couverts par la garantie, tels que des fissures sur l’écran, la réparation de votre téléphone peut être payante. Mais vous recevrez d’abord un devis. Le fait de profiter de cette offre ne prolonge en rien votre garantie d’origine.
Des « options d’apaisement », telles que 200 euros en espèces ou 300 euros pour l’achat d’un autre téléphone, sont proposées.