Ce n’est pas encore une épidémie, mais nul doute qu’Apple scrute de très près la petite poignée de témoignages d’utilisateurs du Vision Pro qui ont eu la mauvaise surprise de voir une fissure inquiétante se former sur la façade en verre de leur casque.
Des utilisateurs du Vision Pro ont partagé sur Reddit leur mésaventure avec le casque de réalité mixte (ici, là et ici) : une fissure est soudainement apparue sur la façade en verre de l’appareil, au niveau du nez.
Une fissure pas virtuelle
Aucun de ces casques n’est tombé, dans un des cas l’engin reposait même confortablement dans l’étui de voyage d’Apple — c’est peut-être ce qui aurait provoqué la fissure : une des hypothèses est que le casque pourrait chauffer plus que de raison quand il est connecté à sa batterie et rangé dans le sac fermé. Une cassure pourrait alors se former au niveau le plus fragile du verre. Cela parait néanmoins assez peu probable, on a du mal à imaginer qu’Apple serait passée à côté d’un tel problème de conception, mais qui sait.
Le constructeur n’a pas réagi pour le moment, et il y a peu de chance qu’il le fasse si ces incidents restent circonscrits à ces trois cas. Rien ne permet de dire que le Vision Pro souffre d’un problème de conception de l’appareil, toutefois l’apparition presque simultanée de ces témoignages peut générer une certaine inquiétude, même si ces trois incidents sont une goutte d’eau par rapport au volume de casques vendus (qui tournerait autour de 200 000 unités écoulées).
Les utilisateurs touchés se sont rendus dans des Apple Store, où on leur a conseillé de souscrire un contrat Apple Care (299 $) afin d’obtenir une réparation plus abordable que le remplacement de la façade en verre qui coûte 800 $ sans la garantie. Si d’aventure Apple devait confirmer la présence d’un problème, la réparation pourrait être complètement prise en charge par l’entreprise.
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Source :
AppleInsider