Google déploie enfin la vidéo en direct pour les appels d’urgence sur Android. Une fonction vitale pour guider les secours, mais pas encore disponible en France.
Mieux vaut tard que jamais. Un an après Apple et son système SOS d’urgence par vidéo, Google se décide enfin à mettre Android à niveau. La firme de Mountain View officialise aujourd’hui le lancement d’Emergency Live Video, une fonctionnalité qui pourrait transformer la prise en charge des accidents.
L’objectif est de combler les lacunes de la voix. Dans une situation de stress intense, de blessure grave ou d’incendie, décrire son environnement est parfois impossible. Google permet désormais de transformer le smartphone en caméra de diagnostic à distance pour les pompiers ou la police.
Ce n’est pas un appel WhatsApp
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, cette fonction ne s’active pas comme un simple appel visio classique. Pour des raisons de sécurité et de gestion de crise, la mécanique est inversée : c’est l’opérateur des secours qui doit initier la demande. Si le régulateur estime que l’image est nécessaire, il envoie une requête sécurisée sur le téléphone de l’appelant. Une notification apparaît alors à l’écran et un seul appui suffit pour lancer le flux vidéo chiffré.
L’intégration technique est particulièrement maligne. Google ne demande pas d’installer une nouvelle application, mais déploie cette nouveauté via les Google Play Services. Conséquence : la quasi-totalité du parc est compatible, du dernier Pixel 10 au vieux Samsung d’il y a cinq ans, puisque la fonction remonte jusqu’à Android 8.
Le problème n’est pas votre téléphone, c’est le 112
Si la promesse technologique est belle, la réalité du terrain est plus complexe. Pour que le système fonctionne, il faut être deux : un smartphone compatible et un centre d’appel équipé du logiciel adéquat. C’est ici que réside l’obstacle majeur pour nous, Européens. Le déploiement commence aujourd’hui exclusivement aux États-Unis, ainsi que dans certaines zones d’Allemagne et du Mexique. La France ne fait pas partie des pays annoncés dans cette première vague.
Même si votre téléphone Android est prêt dès aujourd’hui, l’opérateur du 15 ou du 18 ne pourra pas encore recevoir votre flux vidéo. Google promet de travailler avec les organismes de sécurité publique mondiaux pour étendre la couverture, mais il faudra probablement patienter avant de voir cette option se généraliser dans l’Hexagone, les centres 112 étant en phase de modernisation.
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Source :
Google