Nouvelle mise à jour Windows, nouveau problème. Diffusée avec le dernier Patch Tuesday, cette mise à jour a créé un problème pour certains utilisateurs de Windows qui sécurisent leur PC à l’aide de BitLocker.
Affectant Windows 10, Windows 11 et Windows Server, le bug empêche votre PC de démarrer. Apparaît un écran bleu qui vous demande votre clé de récupération BitLocker.
« Après avoir installé la mise à jour de sécurité Windows July 2024, publiée le 9 juillet 2024 (KB5040442), vous pouvez voir un écran de récupération BitLocker au démarrage de votre appareil », a déclaré Microsoft. « Vous êtes plus susceptible d’être confronté à ce problème si l’option Chiffrement de l’appareil est activée dans les paramètres sous Confidentialité et sécurité > Chiffrement de l’appareil. Dans ce cas, vous pouvez être invité à saisir la clé de récupération de votre compte Microsoft pour déverrouiller votre disque. »
Quelles sont les versions de Windows concernées par le bug BitLocker ?
Les versions suivantes de Windows sont concernées par ce problème :
- Windows Client :
- Windows 11 version 23H2
- Windows 11 version 22H2
- Windows 11 version 21H2
- Windows 10 version 22H2
- Windows 10 version 21H2
- Windows Server :
- Windows Server 2022
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008
Si vous avez votre clé de récupération BitLocker à portée de main, il vous suffit de la saisir dans le champ approprié. Vous devriez alors pouvoir démarrer Windows sans problème.
Mais si vous ne l’avez pas, démarrez un autre PC ou un appareil mobile et accédez à la page web de vos clés de récupération BitLocker. Connectez-vous avec votre compte Microsoft personnel, professionnel ou scolaire, et la page devrait vous indiquer les clés de récupération de tous vos appareils enregistrés.
Dans des circonstances normales, la clé de récupération n’est pas nécessaire pour démarrer Windows
Si cela ne fonctionne pas, Microsoft a déclaré travailler à la résolution du problème et prévoir de publier un correctif dans les semaines à venir.
BitLocker est une fonction de sécurité de Windows qui chiffre votre disque dur. Microsoft propose plusieurs méthodes pour verrouiller et déverrouiller le disque chiffré, notamment :
- Une clé USB contenant la clé de récupération
- un code PIN et un mot de passe
Dans des circonstances normales, la clé de récupération n’est pas nécessaire pour démarrer Windows, c’est pourquoi ce bug est frustrant.
Cascade de bugs
L’autre aspect ennuyeux est que ce problème survient juste après le fiasco CrowdStrike. Des millions de PC Windows ont été frappés par le redoutable écran bleu de la mort en raison d’une mise à jour défectueuse de CrowdStrike.
Bref, la semaine a certainement été éprouvante pour les utilisateurs de Windows et les administrateurs informatiques.