OpenAI s’invite sur Kayak avec un nouvel agent conversationnel. Le comparateur de vol veut l’utiliser pour comprendre quelles fonctionnalités et informations manquent à sa plateforme principale. Les données en temps réel sur le prix des billets proviendront toujours de la technologie de Kayak, qui alimente aussi ChatGPT avec Skyscanner.
La plateforme de recherche de voyage en ligne, qui propose un comparateur de vols, vient d’ouvrir une nouvelle plateforme IA. Avec OpenAI, l’agent conversationnel Kayak AI a pour vocation de mieux comprendre comment les internautes interagissent avec l’intelligence artificielle quand il est question de trouver des billets d’avion moins cher. Sur celle-ci, les intéressés pourront converser avec l’agent d’OpenAI, le même que sur ChatGPT, avec la spécificité de se concentrer sur les avions et le prix des vols en direct.
Kayak mettra à disposition ses données qui permettent de vérifier les meilleurs prix des vols en temps réel. Mais plutôt que de simplement énoncer les prix des différentes compagnies et lignes entre deux destinations, Kayak AI proposera aussi des idées de voyages, en fonction des dates et du budget. Via l’agent conversationnel, il suffira de poser ses questions et énoncer ses différents critères de recherche. La plateforme ajoutera les informations tarifaires « les plus récentes et les plus complètes provenant de plus de 400 fournisseurs, dans un format orienté conversation, fiable pour les voyageurs », indique Kayak.
Sur ChatGPT, les utilisateurs d’OpenAI peuvent déjà utiliser un GPT Kayak, et ce depuis plusieurs mois déjà. La plateforme a déjà proposé des prompts spéciaux sur l’agent conversationnel américain, tout comme Air Track GPT et le populaire Travel Planner. Retrouver la liste des meilleurs GPT sur ChatGPT ici.
La plateforme Kayak.ia n’est pourtant pas une fin en soi. Il est certain qu’elle pourra en fidéliser plus d’un, mais Kayak ne compte pas se séparer de sa plateforme classique de sitôt. Au contraire, avec les différentes requêtes posées à l’intelligence artificielle, l’entreprise compte analyser comment ses utilisateurs interagissent et quelles informations demanderaient-ils à l’IA, qu’ils ne puissent pas obtenir sur la plateforme classique. Steve Hafner, PDG de Kayak, annonçait que « ce que les utilisateurs apprécient sur Kayak AI sera progressivement déployé sur l’ensemble des plateformes Kayak pour l’ensemble de nos voyageurs ».
Les internautes pourront évidemment poser des questions concernant d’autres types de transport (trains, bus) mais aussi pour les hôtels, un autre pan de la plateforme Kayak, en plus des locations de voiture.
Et ChatGPT en comparateur de vol, ça donne quoi ?
À l’heure actuelle, en demandant à ChatGPT de nous informer des vols les moins chers, l’IA affiche plusieurs vols en s’appuyant sur des plateformes comme Kayak, mais aussi Skyscanner. Des prix sont affichés avec l’essentiel des informations à connaître sur le vol (mis à part le numéro de vol). Ensuite, l’agent conversationnel propose des conseils pour trouver des vols moins chers. Il affiche ainsi des liens vers Kayak et Skyscanner « pour trouver les meilleures offres ». Pas de mention pour Google Flight, le moteur de recherche de Google, qui s’attache aussi à trouver les meilleurs prix.
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