De la programmation à l’expertise en affaires numériques, en passant par les capacités de gestion et de collaboration, de nombreuses compétences professionnelles sont à perfectionner pour les jeunes professionnels de l’informatique qui veulent se hisser au sommet.
Mais où devriez-vous porter votre attention pour gravir les échelons de votre carrière dans la tech ? Cinq experts du secteur nous donnent leur avis.
1. Expliquez et faites preuve d’éthique avec votre équipe
Danny Gonzalez, directeur du numérique et de l’innovation à la London North Eastern Railway (LNER), une compagnie de chemin de fer, affirme qu’il n’y a pas d’échappatoire : si vous voulez occuper un poste technique, vous aurez besoin de compétences solides.
A cette fin, son organisation investit du temps et de l’argent dans le développement des compétences dont elle a besoin pour poursuivre son programme de transformation numérique basé sur les données. « Prenez l’apprentissage automatique (machine learning), par exemple : plusieurs membres de notre équipe suivent différents types de cours de développement de l’apprentissage automatique afin d’acquérir ces compétences spécialisées », explique-t-il.
Toutefois, Danny Gonzalez est également convaincu que ce sont les compétences non techniques qui vous aident à accomplir les tâches importantes, en particulier lorsque vous commencez à prendre la responsabilité de programmes de travail. « Vous devez emmener les gens avec vous dans ce voyage. Ils doivent se sentir passionnés par ce que vous essayez d’accomplir », dit-il.
« Les individus doivent adopter les bons comportements pour travailler en équipe. Nous ne pouvons rien faire dans l’entreprise par nous-mêmes – nous dépendons de presque tous ses autres secteurs. Si vous n’apportez pas de solides compétences non techniques, vous n’irez pas très loin, car tout le monde se réunit pour faire avancer les choses. »
2. Exploitez votre savoir-faire technique et non technique
Stephen Booth, DSI de l’université de Coventry, affirme que toute personne souhaitant travailler dans l’informatique devra posséder des compétences techniques, mais que les compétences les plus importantes sont de loin la bonne attitude et la capacité à établir des liens avec les gens.
Selon Stephen Booth, l’accent mis sur les compétences non techniques est d’autant plus important qu’un grand nombre des tâches traditionnelles effectuées par les professionnels de l’informatique sont prises en charge par des prestataires externes. Le personnel interne qui reste pourrait avoir à faire face à un changement d’orientation.
« Les rôles sont en train de changer », dit-il. « Oui, nous avons encore des codeurs purs et des ingénieurs en infrastructure. Mais le cloud a entraîné d’énormes changements. Ce qui était autrefois un ingénieur serveur est maintenant quelqu’un qui gère une relation avec un fournisseur pour fournir un service. »
Cette évolution des rôles et des responsabilités signifie que les professionnels de l’informatique qui veulent réussir doivent traiter avec un large éventail de personnes aux exigences disparates. Selon Stephen Booth, les employés les plus efficaces utilisent leur savoir-faire technique pour aider l’entreprise à résoudre ses problèmes.
« Vous devez comprendre la technologie, afin de pouvoir traduire les exigences et les besoins. Vous avez donc toujours besoin de cette base technique. Mais de plus en plus, nous recherchons des personnes qui peuvent s’engager et qui peuvent traduire ce que les gens veulent dans cette chose qu’ils construisent. »
3. Devenez un influenceur
Bev White, PDG du recruteur Nash Squared, affirme également que les compétences non techniques sont cruciales pour les professionnels qui cherchent à gravir les échelons de leur carrière avec succès, en particulier ceux qui veulent accéder à des postes de direction. « Etre capable d’emmener les gens avec soi, être un bon leader, et être capable de motiver et d’encourager les gens est vraiment essentiel », dit-elle.
Etre un pur spécialiste technique « ne suffit pas », ajoute Bev White, car quelqu’un qui a évité d’affiner ses compétences générales ne verra pas nécessairement l’intérêt de créer une culture forte au sein des équipes et l’importance de développer une mission convaincante pour le changement.
De plus, la responsabilité accrue des éléments de la pile technologique par les lignes non informatiques signifie que les compétences en communication commerciale sont essentielles pour ce qui reste de l’équipe technique centrale.
« Je pense que ce que nous constatons ici, c’est que le rôle de direction de l’informatique devient beaucoup plus large », dit-elle. « Les professionnels de haut niveau doivent interagir avec un grand nombre de personnes qui exercent des fonctions commerciales, alors qu’elles étaient auparavant considérées comme des fonctions techniques. De nos jours, les experts numériques se présentent sous toutes les formes. Les compétences non techniques sont donc essentielles, car il faut être un très bon influenceur. »
4. Développez vos compétences de présentation
Daniel Smith, responsable de l’analytique chez la marque de vêtements PANGAIA, affirme que les professionnels de l’informatique doivent être capables de présenter des données et de montrer aux entreprises les avantages des projets de transformation numérique.
« C’est là que nous constatons des pénuries de compétences – et ce, aussi bien en termes d’ensembles que de compétences en communication », dit-il. « Même se familiariser avec quelque chose comme Power BI peut aider. Une fois que vous commencez à utiliser un outil, cela vous aide à vous familiariser avec tous les outils que vous utilisez. »
Les professionnels qui ont les capacités de présenter des données devraient ensuite affiner leurs compétences plus générales, en particulier un style de communication confiant.
Daniel Smith donne un exemple tiré de son propre travail. Il a récemment passé du temps avec l’équipe d’impact interne pour essayer de l’aider à répondre aux exigences en matière de rapports sur le carbone. Après avoir écouté leurs demandes, Daniel Smith a été en mesure de définir le travail technique dans un format que l’entreprise pouvait comprendre – et il affirme que c’est probablement une exigence importante pour tous les professionnels de l’informatique.
La meilleure description que j’ai pu leur donner était la suivante : « Il s’agit d’un bilan carbone qui ressemble à un bilan financier, mais qui ne concerne que le carbone. » Et ils ont répondu : « Oui, enfin, quelqu’un nous l’a expliqué. » Et donc, pour moi, ce sont ces compétences non techniques. Parce que c’est en extrayant ce problème de l’entreprise que cela devient parfois douloureux.
5. Adoptez les bons comportements
Mark Bramwell, DSI de la Saïd Business School de l’université d’Oxford, explique que malgré le besoin général de compétences techniques, son département recherche toujours des valeurs clés chez les nouvelles recrues.
« Les compétences techniques peuvent être enseignées, mais les compétences comportementales sont très difficiles à changer », explique-t-il.
« Nous recherchons toujours des éléments clés autour de nos valeurs, comme l’honnêteté, la confiance, le respect, l’excellence, la collaboration, l’esprit d’entreprise. Si les gens peuvent afficher et démontrer ces compétences, ils sont le genre de personnes que nous aimerions avoir dans notre organisation, et que j’aimerais avoir dans mon équipe. »
Source : ZDNet.com