Meta, propriétaire de Facebook, met fin à son processus actuel de vérification des faits par des tiers (fact checking) en faveur d’un nouveau système similaire aux notes communautaires utilisées par X, anciennement Twitter.
Connu également sous le nom de Community Notes, le processus de Meta adoptera une approche plus directe, visant à limiter le nombre de messages supprimés ou restreints sur la base de plaintes d’utilisateurs et d’autres signaux d’alerte.D
Déployées aux États-Unis au cours des prochains mois, puis étendues à d’autres pays, les notes communautaires de Meta remplaceront la méthode actuelle de vérification des faits utilisée sur Facebook, Instagram et Threads.
« Il y a trop d’erreurs et trop de censure »
En vantant les mérites du nouveau processus, Mark Zuckerberg, PDG de Meta, a critiqué le système actuel, le qualifiant de système qui commet trop d’erreurs et censure trop de messages.
« Nous avons construit de nombreux systèmes complexes pour modérer le contenu. Mais le problème avec les systèmes complexes, c’est qu’ils font des erreurs », a déclaré Mark Zuckerberg dans une vidéo publiée sur Facebook.
« Même s’ils ne censurent accidentellement que 1 % des messages, cela représente des millions de personnes, et nous sommes arrivés à un point où il y a trop d’erreurs et trop de censure ».
« Un point de basculement culturel »
Dans une page Meta expliquant le fonctionnement de la vérification des faits, la société a déclaré que le processus actuel utilise des vérificateurs de faits indépendants qui évaluent l’exactitude d’un message ou d’une publicité. Sur la base de cette évaluation, Meta décide ensuite si le contenu doit être supprimé, étiqueté ou soumis à d’autres restrictions.
Mais cette méthode suscite depuis longtemps des plaintes de la part des personnalités politiques conservatrices aux Etats-Unis. Elles estiment qu’elle s’apparente à de la censure. Dans le nouveau climat politique qui règne aux États-Unis, ces voix se font de plus en plus entendre.
« Les récentes élections sont également à un point de basculement culturel vers une nouvelle priorité accordée à la liberté d’expression », a déclaré M. Zuckerberg dans la vidéo.
Trop de contenus inoffensifs sont censurés
« Nous allons donc revenir à nos racines et nous concentrer sur la réduction des erreurs, la simplification de nos politiques et la restauration de la liberté d’expression sur nos plateformes. »
Dans un article intitulé « Plus de discours et moins d’erreurs« , Joel Kaplan, responsable des affaires internationales de Meta, a également critiqué le processus actuel, affirmant que trop de contenus inoffensifs sont censurés, que trop de personnes se retrouvent dans la « prison de Facebook » et que Meta est lent à réagir pour corriger de telles erreurs.
À cette fin, la nouvelle fonction « Community Notes » fonctionnera de manière similaire à celle de X, où la communauté d’utilisateurs élargie décide quels messages sont trompeurs ou inexacts et lesquels ont besoin de plus de contexte.
Comment le nouveau processus fonctionnera-t-il ?
Pendant la transition vers le nouveau processus, Meta supprimera les contrôles de vérification des faits et cessera de rétrograder le contenu vérifié, a déclaré M. Kaplan. Au lieu de superposer des avertissements sur lesquels les utilisateurs doivent cliquer pour voir l’article, l’entreprise affichera une étiquette moins gênante pour indiquer qu’une note est disponible avec un contexte supplémentaire.
M. Kaplan a également décrit quatre façons dont le nouveau processus fonctionnerait.
- Une fois le programme lancé, Meta ne rédigera pas les notes communautaires proprement dites et ne décidera pas de celles qui apparaîtront. Ces notes seront rédigées et évaluées par les utilisateurs contributeurs.
- Comme sur X, les notes de la communauté devront être approuvées par un ensemble de personnes ayant des opinions et des perspectives différentes afin d’éviter toute partialité.
- Meta tentera d’expliquer comment les différents points de vue se rejoignent pour se mettre d’accord sur les notes qui apparaîtront, bien que Kaplan ait déclaré que l’entreprise essayait de trouver la bonne façon de partager de tels détails.
- Toute personne souhaitant contribuer aux Community Notes sur Facebook, Instagram ou Threads pourra s’inscrire au programme lors de son lancement.
Vers la fin des précaution sur les messages politiques
D’autres changements sont prévus, selon Kaplan. Meta prévoit de supprimer les restrictions sur des sujets sensibles comme l’immigration et l’identité de genre qui déclenchent souvent des débats. « Il n’est pas normal que des choses puissent être dites à la télévision ou au Congrès, mais pas sur nos plateformes », a-t-il affirmé.
En outre, Meta prévoit de s’appuyer moins sur les systèmes automatisés pour détecter les violations potentielles. Ces systèmes continueront à rechercher les infractions illégales et critiques, telles que le terrorisme, l’exploitation sexuelle des enfants, la drogue, la fraude et les escroqueries. Mais les violations moins graves devront être signalées par les utilisateurs avant que l’entreprise ne réagisse.
Meta va aussi modifier sa façon de traiter les sujets politiques et sociaux. Au lieu de se contenter d’afficher moins de contenus de ce type en fonction des réactions des utilisateurs, l’entreprise traitera ces types de messages et de publicités comme n’importe quel autre contenu de votre fil d’actualité. Cela signifie qu’elle analysera si vous aimez ou consultez un message particulier afin de déterminer ceux qui doivent continuer à apparaître dans votre fil d’actualité.
Et pour la France et l’Europe ?
Pour la France, Clara Chappaz, ministre chargée du Numérique, assure que le remplacement de la vérification professionnelle sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram ne concerne que les États-Unis, et fait part de sa « vigilance » sur le sujet mentionne Le Figaro.
Elle indique avoir reçu de la branche française du géant américain Meta l’assurance que la fin du fact-checking ne concernait que les États-Unis « pour le moment ».
En Europe et en France, le Digital Service Act implique que les grandes plateformes mettent en place des outils de modération.
Point de basculement culturel
Zuckerberg ayant qualifié les récentes élections de point de basculement culturel, Meta profite clairement du nouveau climat politique pour revenir sur ses anciennes méthodes de filtrage des contenus. Cette nouvelle approche intervient également à un moment où des chefs d’entreprise comme Zuckerberg s’acoquinent avec Trump dans l’espoir de s’attirer ses faveurs et d’éviter les conflits avec la nouvelle administration. Meta a fait don d’un million de dollars au fonds d’inauguration de Trump, tout comme Amazon, Sam Altman, PDG d’OpenAI, et Tim Cook, PDG d’Apple.
Plus important encore, que signifiera le nouveau processus pour les utilisateurs de Facebook, d’Instagram et de Threads ? La réponse dépend en partie de la priorité que vous accordez à la liberté d’expression par rapport aux faits.
Certains pourraient penser que la nouvelle approche conduira à davantage de discussions toxiques et inciviles sur les médias sociaux, sans aucune restriction. Cela pourrait transformer les plateformes médiatiques de Meta en quelque chose de plus proche du X d’Elon Musk, qui a été critiqué pour son approche « Far West » du contenu.
D’autres pourraient applaudir ces nouvelles tactiques, arguant que même les propos toxiques ne devraient pas être censurés.
« La réalité est qu’il s’agit d’un compromis », a reconnu Mark Zuckerberg. « Cela signifie que nous attraperons moins de contenus dangereux, mais nous réduirons également le nombre de posts et de comptes de personnes innocentes que nous supprimons accidentellement.