Au cas où vous auriez manqué l’histoire originelle, voici un récapitulatif. En janvier dernier, des dizaines de sites d’information spécialisés dans la technologie ont indiqué que la mise à niveau gratuite de Windows 10 vers Windows 11 était « limitée dans le temps ». Ils ont averti que Microsoft avait décrété que vous devriez passer à Windows 11 pour continuer à utiliser les applications Microsoft 365 sur votre PC après la date limite de fin de support de Windows 10, le 14 octobre 2025.
Le problème de tous ces articles est qu’ils étaient basés sur un texte d’un employé très subalterne de Microsoft, publié sur un blog obscur de l’entreprise. Il ne s’agissait pas d’une annonce officielle. Et l’article a été supprimé le jour même. Un porte-parole de Microsoft a déclaré à PCMag que cet article de blog « contenait des informations inexactes et un titre trompeur ».
Le document d’assistance officiel de Microsoft, « What Windows end of support means for Office and Microsoft 365, » avait été publié un mois plus tôt et était beaucoup moins alarmant. Il commence ainsi : « Les applications Microsoft 365 ne seront plus prises en charge par Windows 10 après la fin de la prise en charge le 14 octobre 2025. » E le texte poursuit ainsi : « Après cette date, si vous exécutez Microsoft 365 Apps sur un appareil Windows 10, les applications continueront à fonctionner comme avant. Toutefois, nous vous recommandons vivement de passer à Windows 11 afin d’éviter les problèmes de performance et de fiabilité au fil du temps ».
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Pourquoi cette histoire a-t-elle commencé à apparaître dans mes fils d’actualité cette semaine ? C’est la faute de Forbes, qui s’insurge contre le « revirement surprise de Microsoft sur la date limite » tout en continuant à citer l’article inexact du blog supprimé depuis longtemps.
Une nouvelle page publiée sur le site de documentation des produits de Microsoft, Microsoft Learn, « Windows 10 end of support and Microsoft 365 Apps, » contient cette note :
« Pour aider à maintenir la sécurité pendant la transition vers Windows 11, Microsoft continuera à fournir des mises à jour de sécurité pour Microsoft 365 Apps sur Windows 10 pendant trois ans après la fin de la prise en charge de Windows 10. Ces mises à jour seront livrées via les canaux de mise à jour standard et se termineront le 10 octobre 2028 ».
Cela ne devrait pas être une surprise. Le maintien pendant trois ans des mises à jour de sécurité pour Microsoft 365 correspond aux mises à jour de sécurité étendues de Windows 10 pour les entreprises clientes de Microsoft.
Ce que signifie « ne sera pas pris en charge »
« Ne sera pas pris en charge » signifie que Microsoft ne s’engagera plus à tester les nouvelles versions sur Windows 10. L’article s’adresse aux entreprises clientes, qui continueront à pouvoir ouvrir des dossiers d’assistance auprès de Microsoft. Cependant, l’entreprise met en garde contre trois limitations qui s’appliqueront aux incidents impliquant des applications Microsoft 365 fonctionnant sur Windows 10 après le 14 octobre 2025 :
- « Si le problème survient uniquement avec Microsoft 365 Apps sur Windows 10, avec ou sans Windows 10 Extended Security Updates, et ne se produit pas sur Windows 11, l’assistance demandera au client de passer à Windows 11 ».
- « Si le client n’est pas en mesure de passer à Windows 11, le service d’assistance ne fournira qu’une aide au dépannage ; les solutions techniques peuvent être limitées ou indisponibles ».
- « Les incidents de support pour Microsoft 365 Apps fonctionnant sous Windows 10, avec ou sans Extended Security Updates, n’incluent pas l’option d’enregistrer un bug ou de demander d’autres mises à jour de produits ».
Il convient également de noter que ces options ne sont pas disponibles pour les clients qui utilisent les éditions Personal et Family de Microsoft 365. Vous recevrez toujours des mises à jour de sécurité sous Windows 10. Mais ne vous attendez pas à recevoir beaucoup d’aide si vous appelez le service d’assistance.