Orange augmente le prix de son forfait 2h 20 Go : voici comment refuser

Orange ajoute 20 Go d’internet à son forfait mobile 2h, mais cette évolution ne sera pas gratuite. Les abonnés sont prévenus par mail, mais peuvent refuser l’offre.

À partir du 1er septembre, le forfait mobile 2 h 20 Go d’Orange va changer. Les clients bénéficieront de deux fois plus de data, y compris depuis l’étranger, mais devront aussi payer plus cher. Une hausse modérée, mais qui ne passera pas inaperçue pour ceux qui surveillent leur facture. Orange justifie cette modification par un meilleur confort d’usage, tout en laissant la possibilité de refuser.

Le forfait 2 h passe à 40 Go… pour 2 euros de plus

Jusqu’ici proposé à 14,99 €/mois avec 2 heures d’appel et 20 Go d’internet mobile, le forfait va évoluer le 1er septembre prochain. Il offrira désormais 40 Go de données mensuelles, toujours avec 2 heures d’appel, et la possibilité de l’utiliser depuis l’Union européenne, la Suisse et Andorre. Un gain en data qui s’accompagne d’une hausse de prix : il faudra désormais payer 16,99 €/mois.

Le mail d’Orange envoyé aux clients concernés. – Source : Alloforfait.fr

Dans le mail envoyé aux abonnés, Orange présente cette évolution comme un gain de confort. Le surplus de data serait utile en déplacement, pour le partage de connexion, le streaming ou les jeux en ligne. Une manière de répondre aux usages toujours plus gourmands des utilisateurs.

Comment refuser l’offre

Cette modification ne sera toutefois pas imposée à tous. Orange indique qu’il est possible de conserver le forfait actuel à 14,99 €/mois, sans les 20 Go supplémentaires. Pour cela, il suffit de refuser l’évolution via l’espace client en ligne. En l’absence de démarche, la nouvelle offre sera automatiquement appliquée à partir de septembre.

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Par ailleurs, l’opérateur rappelle que les clients disposent d’un droit de résiliation sans frais, valable jusqu’à quatre mois après l’annonce, conformément à l’article L 224-33 du Code de la Consommation. Ils peuvent également opter pour un autre forfait de la gamme s’ils le souhaitent.

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