Temu vs Amazon : quel site de e-commerce pour le Black Friday ?

Jada Jones/ZDNET.

Même si vous n’êtes qu’un amateur occasionnel de shopping en ligne, il y a de fortes chances que vous ayez déjà passé de nombreuses commandes sur Amazon. Si vous êtes carrément obsédé par le shopping en ligne, vous connaissez sans doute Temu, une place de marché numérique pour les produits à bas prix.

Si vous avez été attentif, vous avez peut-être remarqué que certains produits sur Amazon sont également sur Temu. Et si vous êtes un acheteur avisé qui s’apprête à commander des cadeaux pour les fêtes, vous vous demandez peut-être quelle est la meilleure place de marché en ligne.

Voici quelques conseils à prendre en compte avant de décider d’acheter quelque chose sur Amazon ou sur Temu.

Vous devriez acheter sur Temu si…

Capture d’écran par Jada Jones/ZDNET.

1… vous recherchez des accessoires tech

De nombreuses personnes utilisent quotidiennement des smartphones, des écouteurs, des ordinateurs portables, … Ces personnes aiment également personnaliser leurs produits avec des étuis, des autocollants, des bracelets, des supports de téléphone et d’autres accessoires.

Si vous aimez changer fréquemment l’étui de votre téléphone ou le bracelet de votre smartwatch, l’achat de plusieurs étuis de la marque Otterbox ou de bracelets Apple Watch peut s’avérer un luxe coûteux. Investir dans au moins un étui costaud permet de prolonger la longévité de votre appareil. En outre, l’utilisation d’accessoires colorés peut être un moyen amusant de s’exprimer à travers ses appareils.

La plupart des gens se rendent sur Amazon pour trouver un assortiment d’accessoires plus large que celui qu’ils trouveraient au rayon tech de grandes surfaces. Cependant, Temu propose un assortiment d’accessoires technos encore plus large qu’Amazon.

Vous pouvez trouver toutes sortes de gadgets sur Temu, et parfois vous verrez les mêmes sur Amazon

Vous pouvez trouver toutes sortes de gadgets sur Temu, et parfois vous verrez les mêmes accessoires annoncés sur Amazon. L’avantage est que vous les trouverez beaucoup moins chers sur Temu. Des bonus sont même disponibles. Achetez au moins 20 € d’articles [et 10 € pour les nouveaux utilisateurs] et vous bénéficierez de la livraison gratuite en France pour les produits vendus directement par Temu [contre un minimum de 30 € généralement si le produit provient d’un fournisseur tiers].

J’ai acheté des étuis pour mon iPhone 14, mon MacBook Air et mes AirPods Pro sur Temu et je n’ai été mécontente que de deux des neuf étuis pour iPhone que j’ai achetés. Temu propose davantage d’étuis qui protègent les bords de l’appareil photo de l’iPhone, une zone qui a tendance à ne pas être protégée dans la plupart des étuis Amazon pour iPhone.

Mes étuis préférés pour iPhone 14 et AirPods Pro (2e génération) achetés chez Temu. Jada Jones/ZDNET.

Sur Temu, vous pouvez choisir parmi des milliers d’étuis AirPods Pro, allant des étuis transparents avec des personnages mignons aux étuis qui ressemblent à des récipients de vaseline miniatures.

Je ne recommanderais pas les chargeurs ou les cordons de Temu pour les appareils Apple. Je préfère m’en tenir à des accessoires qui ne chargent pas ou n’interfèrent pas avec les batteries de mon iPhone ou de mes AirPods, car je ne veux pas risquer de les endommager avec des accessoires défectueux. Il existe peut-être des chargeurs tiers sur Temu qui n’endommageront pas la batterie de votre appareil, mais en ce qui me concerne je ne prends pas ce risque.

Faire confiance pour les iPhones ?

Si vous achetez des câbles de charge USB-C ou des stations de recharge MagSafe 3-en-1 avec Lighting de fabricants tiers, assurez-vous qu’ils portent l’étiquette « Made for Apple ».

Ce label signifie que le fabricant a fait un effort supplémentaire pour s’assurer que ses accessoires soient certifiés par Apple et sûrs pour vos appareils. Vous pouvez rechercher dans la base de données d’Apple les marques qui fabriquent des accessoires ayant reçu le label « Made for Apple ».

Faire confiance pour les appareil sous Android ?

Si vous possédez un smartphone Android, vous devez vérifier les normes de charge de votre smartphone, que vous pouvez trouver en ligne sur la fiche technique officielle du fabricant.

La plupart des téléphones Android utilisent la norme de charge USB PD, de sorte qu’en général des chargeurs tiers devraient fonctionner correctement tant que leur puissance est compatible avec votre smartphone.

2… vous pouvez attendre quelques semaines pour recevoir vos articles

De nombreux articles sur Temu proviennent de Chine, ce qui signifie que les acheteurs devront attendre plusieurs à compter de l’achat pour recevoir leurs colis Temu.

Parfois, les articles sont livrés plus tôt. D’autres fois, ils apparaissent sur le pas de votre porte à la dernière minute.

Par conséquent, si vous êtes pressé par le temps, je ne vous recommande pas d’acheter chez Temu.

3… vous voulez expérimenter les copies

Temu propose de nombreux produits similaires, ou des copies, sur sa plateforme. Vous pouvez voir ainsi des personnes en ligne critiquer les « AirPods Max de Temu ». Ils ressemblent aux AirPods Max, mais le vendeur ne peut pas les annoncer comme étant de véritables AirPods Max.

La plupart des produits que vous voyez sur Temu et qui ressemblent à d’authentiques produits tech de marque ne sont pas originaux. Ainsi lorsque j’ai repéré certains produits HP et Lenovo sur Temu en juin, un représentant de HP m’a dit que la société ne pouvait pas vérifier si les produits HP sur Temu provenaient « d’un revendeur autorisé ou étaient des appareils HP authentiques ».

Depuis lors, tous les appareils annoncés par Temu comme étant des produits HP ont disparu du site ! Certains produits tech sur Temu fonctionneront peut-être avec vos appareils. Les « AirPods Max » que vous voyez sur Temu peuvent se connecter à vos appareils et avoir un son correct, mais vous n’aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités offertes par les vrais produits, et ils risquent de ne pas vous servir durant longtemps !

Donc, si vous envie de tenter votre chance sur des copies de Temu et que vous voulez une paire d' »AirPods Max » pour seulement environ 14 €, Temu est l’endroit qu’il vous faut.

Vous devriez acheter sur Amazon si…

Capture d’écran par Jada Jones/ZDNET.

1… vous faites des cadeaux de dernière minute

Si vous avez un compte Amazon Prime (de nos jours, qui n’en a pas ?), vos articles peuvent être expédiés le jour même, en un jour ou en deux jours. Si vous devez acheter un cadeau de dernière minute pour l’anniversaire d’un ami, votre meilleure option, à part vous rendre dans un magasin, est de commander sur Amazon avec la livraison Prime.

Toutefois, même si vous n’êtes pas membre Prime, Amazon se targue de proposer des délais de livraison plus courts. Tous les clients d’Amazon peuvent s’attendre à recevoir la plupart des articles en quatre ou cinq jours ouvrables. Ainsi, même si vous êtes à une semaine d’offrir votre cadeau, vous l’obtiendrez plus rapidement d’Amazon que de Temu.

Toutefois, si vous n’êtes pas membre Prime, vous devrez acheter au moins 35 € de produits pour bénéficier de la livraison gratuite d’Amazon (en France).

2… vous recherchez une technologie fiable

Si vous souhaitez acheter un produit tech fiable, choisissez Amazon. Amazon est un vendeur fiable, que vous achetiez des appareils remis à neuf ou neufs.

Amazon applique une politique complète et claire et les produits Amazon Renewed (de seconde main) sont testés, inspectés et reçoivent une note et un prix en fonction de leur état.

Les appareils neufs sont souvent en promotion sur Amazon, et les appareils remis à neuf peuvent être retournés et remboursés dans les 90 jours suivant l’achat.

3. Vous voulez des retours plus faciles

La plupart des articles sur Amazon peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Bien que Temu ait une politique de retour de 90 jours indulgente, il est beaucoup plus pratique de renvoyer les articles sur Amazon.

Vous pouvez retourner les articles achetés sur Amazon dans un point de retrait Amazon (en France). Vous n’avez pas à vous soucier d’imprimer des étiquettes, car Amazon vous fournira un code QR à présenter au préposé du lieu de retour.

Après avoir scanné le code, vous remettez vos articles au préposé et vous devriez recevoir un remboursement peu de temps après.

Conseils d’achat de ZDNET sur Temu et Amazon

En résumé : si vous recherchez des produits légitimes et de marque, consultez Amazon. Dans le domaine des accessoires technologiques, Temu détient la couronne. Cependant, la plateforme pourrait perdre son trône. Car Amazon a récemment lancé [pour l’instant aux USA seulement] un nouveau service appelé Amazon Haul, qui fonctionne de la même manière que Temu.

Récemment, des personnes se sont rendues sur TikTok pour accuser Temu d’avoir volé leurs informations de paiement après avoir constaté que leurs comptes bancaires avaient été vidés de leurs fonds. Amazon, quant à lui, a connu aussi sa part d’escroqueries au paiement. Je n’ai jamais rencontré ces problèmes, probablement parce que je n’ai jamais fourni à un détaillant en ligne les informations relatives à ma carte de débit.

Pour effectuer des transactions en ligne sur certains sites, vous pouvez acheter une carte-cadeau Visa ou Amazon, la charger et l’utiliser. Vous pouvez également utiliser Apple Pay ou PayPal sur Temu, qui sont moins susceptibles d’être piratés. Si la méthode de la carte-cadeau n’est pas viable, je recommande d’utiliser Apple Pay ou PayPal sur toutes les boutiques en ligne où vous effectuez des achats. Sachez cependant que les sociétés de cartes de crédit garantissent généralement une meilleure protection contre la fraude pour les achats non autorisés.

Bon shopping !

Source : « ZDNet.com »