Ceux d’entre vous qui utilisent la timeline de Google Maps pour garder une trace de leurs déplacements passés et de leurs itinéraires peuvent remarquer que leurs données ont mystérieusement disparu.
Enfin, pas si mystérieusement. La faute en incombe à Google.
« Nous avons brièvement rencontré un problème technique qui a entraîné la suppression des données de Timeline pour certaines personnes », a déclaré Google dans un communiqué transmis à ZDNET. « Presque toutes les personnes ayant des sauvegardes chiffrées de Timeline pourront restaurer leurs données. Malheureusement, celles qui n’ont pas activé les sauvegardes ne pourront pas récupérer les données perdues ».
Une carte qui indique les itinéraires que vous avez empruntés
Anciennement connue sous le nom d’historique des lieux, la chronologie de Google Maps est une carte qui indique les itinéraires que vous avez empruntés, les trajets que vous avez effectués et les lieux que vous avez visités. L’objectif est de vous aider à retourner facilement à un endroit donné en accédant à son historique. Toutefois, lors de la transition entre l’historique des lieux et la chronologie, Google a apporté quelques modifications.
Auparavant, vos données de localisation étaient stockées dans le cloud via votre compte Google. Elles étaient donc automatiquement sauvegardées et accessibles sur n’importe quel appareil. Toutefois, cette méthode soulevait également des problèmes de confidentialité pour les personnes qui ne souhaitaient pas que Google accède aux lieux qu’elles avaient visités.
Avec Timeline, les informations relatives à votre position et à vos déplacements sont stockées sur votre appareil. Bien que cela permette de protéger les données des regards indiscrets, vous devez synchroniser les informations avec le cloud de Google si vous souhaitez obtenir une sauvegarde que vous pourrez ensuite restaurer.
Comment sauvegarder votre Timeline Google Maps
Pour sauvegarder votre chronologie :
- Ouvrez Google Maps sur votre iPhone ou votre appareil Android
- Touchez l’icône de votre profil en haut, puis sélectionnez Chronologie
- Touchez l’icône de cloud et connectez-vous à l’aide de votre compte Google
- Activez le bouton Sauvegarde
- Une copie chiffrée de votre chronologie est alors enregistrée sur les serveurs de Google
- La sauvegarde s’effectue automatiquement par Wi-Fi lorsque votre appareil est en charge et inactif
Comment restaurer votre chronologie Google Maps ?
Si vous avez déjà sauvegardé votre chronologie et que les données sont manquantes dans Google Maps, voici comment les restaurer.
- Lancez Google Maps sur votre téléphone
- Appuyez sur l’icône de votre profil en haut, puis sélectionnez Chronologie
- Appuyez sur l’icône de cloud
- Dans la section « Vos sauvegardes », sélectionnez un appareil, appuyez sur Plus, puis sélectionnez Importer
- Sur l’écran « Importer la chronologie depuis la sauvegarde », appuyez sur Importer pour restaurer la sauvegarde sur votre appareil actuel.
À ce stade, les services Timeline ont été restaurés et toute personne les ayant activés devrait pouvoir voir les nouvelles visites. Mais les utilisateurs concernés n’ont toujours pas d’historique de leurs déplacements et itinéraires précédents.
D’après un fil de discussion sur Reddit, certaines personnes ont réussi à restaurer leur Timeline. D’autres ont rencontré des problèmes même avec une sauvegarde récente. Et d’autres encore ont perdu leur Timeline parce qu’elles n’avaient pas de sauvegarde en ligne. Dans ce cas, Google est peut-être responsable de la perte des données, mais ce sont les utilisateurs qui en paient le prix.