Travailler à distance a ses avantages. Mais une connexion Wi-Fi lente n’en fait pas partie. Si vous avez déjà eu du mal à passer un appel Zoom ou perdu la connexion en essayant de télécharger ou de charger des documents, votre Wi-Fi est peut-être en cause.
Avant de jeter votre routeur, vous pouvez prendre quelques mesures simples pour diagnostiquer le problème et optimiser votre système Wi-Fi par vos propres moyens.
Voici notre guide complet pour améliorer votre installation Internet pour le télétravail. Il comprend tout ce que vous devez savoir pour améliorer votre réseau (mais que vous n’osiez pas demander).
1. Testez votre connexion Internet
La première étape pour comprendre ce qui ne va pas avec votre Internet est d’effectuer un simple test de vitesse. Les tests de vitesse sont un moyen facile (et gratuit !) de diagnostiquer vos problèmes d’accès à Internet et de savoir où – et quand – votre connexion est la plus lente. En effectuant un test de vitesse dans votre bureau à différents moments de la journée, vous saurez si l’encombrement du réseau joue un rôle dans votre ralentissement ou si vous devez revoir l’emplacement de votre routeur.
Quel est le débit requis pour le travail à distance ? Pour travailler à distance avec un minimum d’interruptions, il faut une vitesse de téléchargement d’au moins 100 mégabits par seconde. Et, de préférence, une vitesse de téléchargement vers l’amont de 30 Mbit/s. Il est probable que vous n’ayez pas besoin de beaucoup plus, sauf si vous avez plusieurs appareils ou d’autres utilisateurs d’internet qui travaillent dans le même espace.
Une connexion internet de 300 Mbps descendante devrait techniquement suffire pour 10 à 15 appareils en ligne simultanément. Les réunions en ligne constituent l’activité la plus gourmande en bande passante pour la plupart des télétravailleurs, à moins que votre travail ne nécessite l’édition de vidéos ou le téléchargement de contenu.
2. Choisir le meilleur abonnement internet
Lorsque nous parlons de forfaits internet, nous faisons généralement référence aux vitesses de téléchargement ou à la vitesse à laquelle les informations sont téléchargées à partir d’internet. Mais une connexion internet fiable ne se résume pas à des vitesses de téléchargement rapides. Vos problèmes de connexion internet peuvent provenir d’abonnements médiocres, et pas seulement d’un niveau de vitesse trop faible.
« Les acheteurs d’Internet à domicile se font une idée fausse de la vitesse », indique un spécialiste de la question, faisant référence à la tendance à passer au niveau de vitesse le plus rapide pour éviter les problèmes de Wi-Fi. « Les gens s’attendent à ce que l’abonnement soit plus rapide. Mais en réalité, il s’agit simplement de savoir s’il fonctionne ou non ».
Si vous êtes un utilisateur moyen de l’internet, vous ne remarquerez probablement pas la différence entre un abonnement à 1 000 Mbps et un à 300 Mbps. Cela dit, au-delà des vitesses de téléchargement, il y a d’autres éléments à prendre en compte lorsque vous recherchez un service internet capable de répondre à vos besoins en matière de travail à distance.
3. Optimisez l’emplacement de votre routeur
Les routeurs et les câbles ne sont pas les plus beaux et ont tendance à encombrer l’espace. Je comprends donc l’envie de les cacher. Malheureusement, votre routeur a besoin d’un point d’observation élevé pour fonctionner de manière optimale, ainsi que d’être placé dans un endroit qui ne soit pas encombré par des meubles lourds, des murs ou des appareils tels que votre téléviseur.
Pour tirer le meilleur parti de votre système Wi-Fi, placez votre routeur à proximité de votre espace de travail, de préférence en hauteur sur une étagère.
Il est également utile de vérifier que votre équipement internet est régulièrement mis à jour afin de garantir le bon fonctionnement du système et d’éliminer les éventuels bogues. Et si certains routeurs mettent régulièrement à jour leur micrologiciel, d’autres ne le font pas. Il vous faudra peut-être aller dans l’application ou les paramètres de votre routeur pour vous en assurer.
Si vous n’avez pas mis à jour votre routeur depuis un certain temps, il est peut-être temps d’envisager d’investir dans votre propre routeur capable de prendre en charge les technologies Wi-Fi les plus récentes (Wi-Fi 6E et Wi-Fi 7). Le passage à un nouveau modèle peut améliorer considérablement la latence et le débit de votre PC.
4. Utilisez une connexion Ethernet
L’étape suivante pour obtenir systématiquement les vitesses Internet les plus rapides possibles pendant la journée de travail est d’utiliser une connexion Ethernet.
L’Ethernet est manifestement plus fiable et plus rapide que le Wi-Fi et le fait de se connecter directement à votre routeur garantit un minimum d’interférences et une faible latence. De plus, il est étonnamment facile à installer.
Si votre appareil dispose d’un port Ethernet ou d’un adaptateur USB-Ethernet, il vous suffit de brancher le câble sur votre modem ou votre routeur et sur votre PC. Si vous ne vous connectez pas automatiquement à l’internet, vous pouvez aller dans les paramètres réseau de votre Mac ou PC et l’activer.
5. Apprenez à changer de bande de fréquence Wi-Fi
Passer d’un canal Wi-Fi à l’autre de votre routeur est un moyen facile d’augmenter le débit et de réduire la latence, si vous êtes en mesure de le faire. La plupart des routeurs sont équipés des bandes 2,4 GHz et 5 GHz et la dernière technologie Wi-Fi prend en charge une bande supplémentaire de 6 GHz.
En général, la bande 2,4 GHz est la plus utilisée (et la plus sujette à l’encombrement du réseau). Car elle a une longue portée, mais un potentiel de vitesse plus lent. La bande 5 GHz est plus courte mais offre un potentiel de vitesse plus élevé. Si vous vous trouvez dans la même pièce que votre routeur, vous tirerez le meilleur parti du passage à la bande 5 GHz.
La bande 6 GHz n’est disponible qu’avec la technologie Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7. Et vous aurez besoin d’un appareil compatible pour l’utiliser. Mais elle offre le potentiel de vitesse le plus élevé des bandes Wi-Fi (ainsi que la portée la plus courte).
Pour changer de bande, vous pouvez accéder à la page de configuration de votre routeur en tapant l’adresse IP de votre routeur dans un navigateur web et en accédant à la page des paramètres sans fil de votre routeur. Notez que si vous louez un routeur à votre fournisseur d’accès, comme c’est mon cas, il se peut que vous ne puissiez pas changer de bande.
6. Utiliser un prolongateur Wi-Fi ou un réseau maillé (mesh)
Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre configuration Wi-Fi ou déplacer votre routeur vers votre espace de travail, vous devriez envisager d’investir dans des prolongateurs Wi-Fi ou un système Wi-Fi maillé. Ces deux solutions permettent d’augmenter les débits dans les pièces que votre routeur ne peut pas atteindre, bien qu’elles aient des performances légèrement différentes. Si vous essayez d’étendre la couverture dans une seule pièce, comme votre bureau, un prolongateur Wi-Fi est une excellente option. Si vous essayez d’améliorer la couverture dans toute la maison, un réseau de routeurs maillés est une bien meilleure option.
Debbie Fitzgerald, technologue et directrice de CableLabs, conseille d’investir dans un bon routeur avant d’acheter des prolongateurs Wi-Fi. « Ne vous lancez pas à corps perdu dans l’achat de prolongateurs Wi-Fi dans votre maison. Un certain nombre d’études montrent que vous n’en avez besoin que d’un seul, voire aucun, et que si vous en ajoutez d’autres […] cela peut en fait augmenter le temps de latence ».
Autres considérations pour le travail à distance
Outre l’amélioration de votre connexion internet, vous pouvez prendre d’autres mesures pour garantir la sécurité de votre réseau et la productivité de votre espace de travail.
Utiliser un VPN
Chaque fois que vous utilisez un VPN, vous ralentissez les débits qui arrivent sur votre appareil.
Cependant, les VPN sont essentiels à la sécurité du réseau domestique, en particulier si vous aimez vous déplacer entre des espaces de travail ou des cafés où vous utilisez des réseaux publics.
Utiliser l’assistance informatique ou technique
Si vous travaillez à distance pour une entreprise disposant d’un service informatique, n’hésitez pas à enregistrer son adresse électronique et ses coordonnées.
Le service informatique est une ressource inestimable pour renforcer la sécurité du réseau et résoudre les problèmes de connectivité.
Si vous n’avez pas accès à un service informatique, votre fournisseur d’accès à Internet ou votre fabricant de routeurs dispose d’une option d’assistance à la clientèle que vous pouvez utiliser gratuitement.
Investir dans un poste de travail ergonomique
Techniquement, ce conseil ne concerne pas votre connexion internet. Mais si vous travaillez à domicile (et que vous passez 8 heures par jour devant votre ordinateur comme moi), je ne saurais trop insister sur l’importance d’un poste de travail productif et ergonomique.
Il n’est pas nécessaire d’investir des centaines d’euros dans un équipement sophistiqué. Si vous êtes astucieux, quelques éléments technologiques essentiels peuvent vous faciliter la vie et corriger votre posture. Une chaise de bureau ergonomique fait une telle différence en termes de soutien lombaire et de confort. J’ai acheté celle-ci sur Amazon à un prix raisonnable et j’ai déjà remarqué la différence.
Si vous utilisez une connexion Ethernet, plusieurs écrans et que vous êtes près de votre routeur, il y a probablement une masse de câbles sous votre bureau. L’utilisation de cache-câbles ou d’attaches est un moyen facile de garder votre bureau propre et de dissimuler l’encombrement des câbles. De plus, ils ne coûtent pas cher.
Conclusion
Vous pouvez prendre plusieurs mesures peu coûteuses et sans stress pour améliorer votre connexion Wi-Fi et Internet sans passer à un niveau de vitesse supérieur.
Si vous travaillez principalement à la maison, vous aurez besoin d’une connexion Internet fiable pour passer la journée, mais vous n’avez pas besoin de vous ruiner ni même d’utiliser un forfait multi-gigabit pour y parvenir.
Après tout, une bonne connexion internet est une connexion que l’on ne remarque même pas.