Ces annonces sont devenues malheureusement familière dans le secteur de la tech. Zoom a déclaré qu’il aurait fallu que ses dirigeants prennent plus de temps pour évaluer le développement de la société après sa poussée de croissance due à la pandémie. Et ce sont les employés qui trinquent. 1 300 d’entre eux seront bientôt sur le carreau.
Zoom s’ajoute donc à la liste des entreprises technologiques qui procèdent à d’importantes réductions d’effectifs après avoir embauché rapidement pendant la période de pandémie. Zoom a déclaré qu’elle allait supprimer 15 % de son effectif mondial.
Le nombre d’utilisateurs de Zoom et de Microsoft Teams a explosé lors de la première vague de la pandémie de COVID-19, en raison du passage au travail à distance. Zoom a renforcé ses effectifs pour soutenir cette croissance. Aujourd’hui, certaines de ces recrues ont reçu un e-mail indiquant « Départ de Zoom : ce que vous devez savoir ». Google avait également informé récemment les employés licenciés par un e-mail et un billet de blog.
Un email et puis s’en va
« Pour les Zoomies qui se réveillent avec cette nouvelle ou qui lisent ceci après les heures de travail normales, je suis désolé que vous l’appreniez de cette façon, mais nous avons pensé qu’il était préférable d’informer tous les Zoomies concernés dès que possible », a écrit le chef et fondateur de Zoom, Eric Yuan, dans un billet de blog.
Il poursuit en expliquant que la pandémie a changé la trajectoire de Zoom, mais qu’il est fier de la façon dont l’entreprise s’est « mobilisée pour que les gens restent connectés ». Mais — de la même manière qu’Amazon, Salesforce et Meta ont actés des licenciements massifs — Yuan a déclaré que Zoom a embauché de manière agressive et n’a pas suffisamment évalué si sa croissance était durable.
« Nous devions embaucher rapidement du personnel pour soutenir l’augmentation rapide du nombre d’utilisateurs de notre plateforme et l’évolution de leurs besoins. En 24 mois, Zoom a triplé sa taille pour gérer cette demande tout en permettant une innovation continue », a écrit Yuan.
Yuan a déclaré qu’il réduirait son salaire de 98 % pour le prochain exercice
« Nous avons travaillé sans relâche et avons rendu Zoom meilleur pour nos clients et nos utilisateurs. Mais nous avons également commis des erreurs. Nous n’avons pas pris autant de temps que nous aurions dû pour analyser en profondeur nos équipes ou évaluer si nous nous développions durablement. »
Les coupes sont effectuées dans toutes les organisations de Zoom. Yuan a déclaré que les décisions sur les coupes étaient basées sur « les priorités critiques pour la croissance à long terme » et que la société a coupé les rôles qui étaient « trop complexes ou dupliqués ».
Yuan a déclaré qu’il réduirait son salaire de 98 % pour le prochain exercice et qu’il renoncerait à sa prime d’entreprise pour l’exercice 2023.