Amazon lance en France sa nouvelle offre Haul, une section dédiée aux produits à moins de 20 €. Une stratégie qui n’est pas sans rappeler celle des géants chinois Temu et Shein.
Amazon veut désormais sa part du gâteau du shopping ultra-low-cost. Après les États-Unis, l’Allemagne et le Mexique, Amazon Haul débarque en version bêta en France. Le géant américain y propose des milliers d’articles à petits prix, avec un positionnement clair : rivaliser avec Temu et Shein tout en essayant de ne pas abimer son image de marque.
Amazon veut sa part du low cost
Accessible depuis la barre de recherche ou le menu principal du site, Amazon Haul se présente comme un espace dédié aux bonnes affaires. Tous les produits y sont affichés à moins de 20 €, une majorité sous la barre des 10 €, et certains dès 1 € seulement. Les catégories sont variées : mode, maison, accessoires, gadgets, et même un peu de bricolage. Les livraisons, qui peuvent prendre jusqu’à deux semaines, traduisent l’origine des produits : la plupart proviennent d’Asie, comme chez les concurrents chinois.
Côté conditions, Amazon applique une livraison gratuite dès 20 € d’achat, et des remises cumulatives (5 % à partir de 30 €, 10 % au-delà de 50 €). Les retours sont gratuits sous 14 jours, avec la possibilité de déposer simplement le colis dans un point relais (La Poste, Relais Colis, Mondial Relay,etc.).
Un virage stratégique, mais pas sans risque
Avec Haul, Amazon adopte une stratégie pour s’adapter : plutôt que d’ignorer Temu et Shein, le groupe choisit d’occuper leur terrain. En s’ouvrant à l’ultra-low-cost, il vise un nouveau public, sensible aux bonnes affaires et moins attaché à la rapidité de livraison.
Mais cela soulève également des questions d’image. Amazon, longtemps associé à la fiabilité, au service premium et à la livraison express avec Amazon Prime, s’aventure ici dans un univers perçu comme plus jetable et donc moins écologique. Le risque est donc de brouiller son positionnement, voire diluer sa marque auprès de ses clients historiques.
Découvrez : Notre avis sur Temu, faut-il passer commande ou passer votre chemin ?
La firme se veut (évidemment) rassurante. Elle affirme que tous les produits Haul respectent les normes européennes et qu’ils passent les contrôles de sécurité habituels. Aux États-Unis, où Haul existe depuis un an, Amazon parle déjà de résultats « très convaincants ».
En France, la version bêta est déployée progressivement, et pourrait rapidement devenir un pilier de sa stratégie face aux géants chinois du e-commerce.
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