Constaté après la mise à jour KB5029351 pour Windows 11 ou KB5029331 pour Windows 10, le BSOD (Blue Screen of Death) indiquant un message d’erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR a fait l’objet de plusieurs signalements.
Selon Microsoft, l’erreur n’est pas causée par des problèmes en lien avec KB5029351 ou KB5029331. En soulignant par ailleurs que ces mises à jour disponibles pour Windows depuis le 22 août sont en préversion (preview) et optionnelles.
» L’erreur est limitée à un sous-ensemble spécifique de processeurs. Nous collaborons avec les fabricants d’appareils (OEM) et nous atténuerons temporairement ce problème en ne proposant pas KB5029351 (ou KB5029331) aux appareils Windows susceptibles d’être affectés « , indique désormais Microsoft.
Des cartes mères MSI touchées
Pour des cartes mères avec des chipsets Intel série 600 et 700, le fabricant MSI confirme des signalements d’utilisateurs ayant été confrontés à l’écran bleu de la mort et l’erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR.
» Pendant que l’enquête est en cours, nous recommandons à tous les utilisateurs de s’abstenir temporairement d’installer la mise à jour KB5029351 Preview pour Windows. » MSI souligne que le cas échéant, la mise à jour KB5029351 peut être désinstallée automatiquement afin de permettre un redémarrage normal de Windows.
» Si la mise à jour KB5029351 n’est pas désinstallée automatiquement, nous vous recommandons de rétablir la version précédente de votre BIOS et de désinstaller la mise à jour KB5029351 de Windows « , ajoute MSI.
Procédure usuelle, mais peu pratique
Le fabricant taïwanais aiguille vers une vidéo sur YouTube qui explique comment procéder et utiliser M-FLASH. Dans le cas présent, il s’agira donc de revenir à une version antérieure du BIOS sur les cartes mères.
Les mises à jour KB5029351 et KB5029331 comprennent des nouveautés et des améliorations qui seront plus amplement déployées à l ‘occasion du prochain Patch Tuesday de septembre.