En janvier 2021, alors que le monde était toujours plongé dans la crise sanitaire, Razer a voulu se faire remarquer en présentant un masque équipé de LED et certifié N95. Seul hic : si les LED étaient bien au rendez-vous, ce n’était pas le cas de la certification.
Razer va payer l’amende de 1,1 million de dollars infligée par la FTC, le régulateur américain à la concurrence, pour publicité trompeuse concernant le masque Zephyr. Le constructeur l’avait présenté comme étant certifié N95 (équivalent américain du FFP2 européen), une norme qui garantit qu’un masque peut filtrer au moins 95 % des particules en suspension dans l’air.
Razer n’admet aucune faute
Mais voilà : Razer n’a jamais soumis le masque à l’examen des autorités médicales américaines pour obtenir sa certification. Début 2022, l’entreprise expliquait finalement sur la page produit du masque que ce dernier n’était pas certifié N95 et qu’il ne pouvait pas être utilisé dans un contexte médical ou clinique. Néanmoins, Razer a continué d’assurer que les filtres du Zephyr étaient efficaces à hauteur de 95 % pour les particules, et à 99 % pour les bactéries.
La société peut jurer ses grands dieux de l’efficacité de son masque, ce dernier ne peut pas afficher de certification. D’où cette sanction de la FTC, qui fait office d’arrangement à l’amiable. Razer est en désaccord avec les allégations de la commission et n’admet « aucune faute ». L’entreprise a choisi de signer un accord, et un chèque, pour s’éviter un procès.
En janvier 2021, Razer surfait sur la crise sanitaire qui battait alors son plein, en dévoilant le Zephyr, un masque au design futuriste doté de rubans LED car évidemment, c’était nécessaire. La commercialisation, à 100 $ pièce, a débuté en octobre. Puis le fabricant a lancé en janvier 2022 un modèle Pro équipé d’un amplificateur de voix vendu 50 $ plus cher… mais toujours sans certification N95.
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