Google Photos vient de corriger un bug très gênant qui rendait inutilisables les téléchargements volumineux de photos et vidéos sur l’ordinateur.
De nombreux utilisateurs de Google Photos ont signalé un problème très gênant ces derniers temps : après avoir patienté durant le téléchargement d’un gros fichier contenant beaucoup de photos et/ou vidéos, le fichier ZIP refusait de s’ouvrir une fois sur l’ordinateur. Un problème qui touchait spécifiquement les dossiers de plus de 4 Go et qui a enfin été identifié et résolu par les équipes de Google.
Un problème avec les archives ZIP de plus de 4 Go sur ordinateur
Le problème technique identifié par Google concernait seulement les utilisateurs passant par le gestionnaire de stockage de Google One sur un ordinateur. Le bug se manifestait dès que la taille de l’archive générée dépassait 4 Go. Les fichiers ZIP étaient alors créés de manière incorrecte, ce qui empêchait tout logiciel de décompression de lire leur contenu. Les utilisateurs se retrouvaient donc avec des fichiers volumineux, totalement inutilisables sur leur PC.
Les équipes de Google ont enfin annoncé avoir corrigé ce problème de fichiers corrompus. Désormais, tout nouveau téléchargement lancé depuis Google Photos via l’outil de gestion de stockage fonctionnera correctement, quelle que soit la taille du fichier. Cela concerne l’ensemble des utilisateurs et s’applique immédiatement.
Deux solutions pour récupérer vos fichiers corrompus
Si vous avez déjà une archive corrompue sur votre disque dur, vous n’avez pas nécessairement besoin de tout recommencer à zéro. Google propose deux options pour remédier à la situation. La première, et la plus simple si vous avez une connexion internet rapide, consiste à relancer le processus de téléchargement de votre contenu. Le nouveau fichier généré sera cette fois-ci lisible sans problème.
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La seconde option s’adresse à ceux qui préfèrent ne pas retélécharger plusieurs gigaoctets de données. Google a mis en ligne un outil de réparation spécifique accessible à cette adresse. Cet outil a été conçu pour corriger la structure des archives ZIP précédemment corrompues afin de les rendre à nouveau possibles à extraire. Google a précisé que cet outil de réparation ne resterait accessible aux utilisateurs que jusqu’au 1er juin 2027, ce qui laisse le temps de voir venir. Passé cette date, le téléchargement d’une nouvelle version de vos fichiers sera la seule méthode disponible pour récupérer vos données.
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Par : Opera